顧客づくりセミナー／エンタメ業界だけじゃない！？ファンづくりの基本とコツ

2023年03月06日 10:00 ／セミナー

マーケティング研究協会は3月23日、オンラインセミナー「強くてブレないマーケティング戦略売上に直結するファン顧客づくり～エンタメ業界だけじゃない⁉ファンづくりの基本とコツを伝授」を開催する。

「モノ消費からコト消費へ」と言われて久しく、消費者の購買動機自体が多様化している。また、シェアリングやリース、サブスクリプションなど取引形態も日々選択肢が増えるなかで、商品・サービスの提供企業は情報ルートや流通経路がどのように変遷しても自社が選ばれる理由を、自分たちの中に明確に保持することが求められてきている。そのことは、どんな業種であったとしても、モノと通信の連携が急拡大する状況では無関係ではいられない状況となっている。

「リピーター」ではなく、「ファン」という企業や商品と感情的なつながりを持つ顧客は大きな財産であり武器になる。セミナーでは、見込顧客を最強の継続顧客「ファン」にするために必要な、「選ばれる理由」と「方法」を伝える。

また、ワークを交えた3つのチャプターで理解を深める。「ファン創造のためのチェックポイント」では、陥りやすい罠と基本的なロジックを再認識し、「ファンづくりのステップ」では、実現に向けたロードマップ構築を紹介する。「実務への応用」では、ファンづくりに有効なメソッドとツールを解説する。

商品が売れるしくみを考え、つくる販促企画やマーケティング担当者、自社や自社製品のファンを創造、育成を行い、積極的に他社との差別化を図りたい人、ファンづくりを見直し、継続的なファン創造につなげていきたいと考える人に役立つヒントを提供する。講師の池田孝治氏は、「ファンとは縁のなさそうな業界ほどチャンスです！」と述べている。

■開催概要
開催日時：3月23日（木） 13：00～17：00
会場：ZOOM社ウェビナーを使用したWEBセミナー
受講料：1名33,000円（税込）
※テキストは郵送にて送付

■詳細・申込はこちら
https://www.marken.co.jp/seminar/006329post_60.php

■講師紹介
池田孝治
エストVISION 代表取締役
大学ではマーケティングを専攻、在学中よりコピーライターとして活動。卒業後、コナミにマーケティング担当として入社。2年目の秋にブランドのファン獲得と育成が企業の売上・利益の維持・拡大に大きく寄与すると実感したことが契機となり、以後、企業やサービスのブランディング、顧客コミュニティ創設、ファンクラブ運営、会員制ビジネス構築、サブスクリプションサービス開発などを通じ、顧客のファン化を一貫して追求することで事業を拡大する。30年近く培った熱狂的ファン育成メソッドでより幅広い業種に貢献すべく、2016年にエストVISIONを設立。超大手企業や地方の中小企業、アーティスト・声優・アスリート等のファンづくりに携わっている。

■プログラム
1.「ファンを創造する」AtoZを理解する
～ファンづくりの基本を再認識し、改善するヒントを得る
・ファンを創造するために絶対必要な7つのチェックポイント
企業が抑えておくべきファン獲得・育成のベースプラン
・行動心理学で理解するファン育成プロセス
ファンづくり失敗につながる行動とはいったい？
・あなたのブランドがつくるべきファンをプロファイリング
正確なターゲティングで正しい施策を導く
・「4カン」直撃のビジョンを構築するメソッド
消費者に刺さるメッセージを支えるのは4つの情緒と・・・

2.「ファンを創造する」ステップを積み上げる
～ファン拡大に向けたコミュニケーションプランを練りあげる
・タッチポイントと戦略の土台であるファネルで仕組みをつくる
ファンと関係性を継続する基本フレーム
・消費者や小売店スタッフをファンにするための「巻き込む力」
あなたの企業や商品のストーリーをもっと響かせる3つのポイントとは⁉
・予算配分
繰返し購買はコスト効率が新規顧客の5～6倍？
・「ファンになる瞬間」をつくる
ファンを定着させるたったひとつの仕掛けとは

3.「ファンを創造する」具体施策
～実務に活かせるメソッドとツール
・顧客満足を高めて維持する「〇〇力学」
・実は独自性をアピールするのは「セカンドインパクト」
・継続性を維持するツール

4.まとめ＆質疑応答

※プログラムの内容は予告なく一部変更することがある

■問い合わせ
https://www.marken.co.jp/inquiry2/