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コジマ×ビックカメラ/プライムツリー赤池に出店、共働き世帯を支援

ビックカメラグループのコジマは11月24日、愛知県日進市に開業する大型ショッピングモール「プライムツリー赤池」に、「コジマ×ビックカメラ プライムツリー赤池店」をオープンする。

<コジマ×ビックカメラ プライムツリー赤池店>
コジマ×ビックカメラ プライムツリー赤池店

コジマのスローガンである「お客様のくらしをより快適に、より便利に、より楽しくします。くらし応援コジマ」として、家電のコト軸提案や体験・体感できる環境づくりのほか、「コジマくらし応援便」を中心とした各種アフターサポートの充実にこだわった。

<DEWKS(デュークス)サポート イメージ>
DEWKS サポート

また、子育て層がとくに多い地域への出店を考慮した新たなサービス「DEWKS(デュークス)サポート」を開始する。

「DEWKS」とは、Double Employed With KidS の略で、子どものいる共働きの夫婦を指す言葉。子育てと仕事に奮闘するDEWKS世帯に向けて、コジマで働くママ社員たちが、生活に「あったら便利な家電」を選定。実際に家庭内で使用した様子やおすすめの使い方を動画にして、コジマ公式スマートフォンアプリ内の特集サイトにて公開する取り組みを始める。

また、「DEWKS サポート」で紹介した家電や、その家電に関連する便利グッズをまとめて展示した「DEWKS サポートコーナー」を設置した。生活空間を再現したコーナーで実際に商品を体験できることにくわえ、商品のそばに掲示されたQRコードを読み取るだけでかんたんに「DEWKS サポート」の動画を視聴できる。

店頭とネット、2つの体験によって商品の使用イメージをこれまで以上に身近に感じられる、新しい取り組み。なお、QRコードを読み取って動画を視聴すると、「3%ポイントアップクーポン」をプレゼントする。

さらに、「コジマくらし応援便」は、日進市内、天白区内の自宅へ、コジマの社員が直接訪問し、購入商品の最短30分スピード配送や設置、修理品の回収、届けるほか、各種トラブルの点検、家電の使い方の相談などに対応するサービス。シーリング照明の取り付けや電球の交換なども行う。

「サービス・サポートカウンター」では、パソコンやタブレット、スマートフォンをはじめとしたデジタル家電の新規購入・買い替えの際の相談をはじめ、中古品の買取、修理対応など、各種アフターサービスを提供する。

■コジマ×ビックカメラ プライムツリー赤池店
営業時間:午前10時~午後9時
所在地:愛知県日進市赤池町箕ノ手1番 プライムツリー赤池2階
店舗面積:約1800m2
取扱品目:エアコン、冷蔵庫、洗濯機、調理家電、掃除機、照明器具、ビューティ家電、健康家電、テレビ、レコーダー、パソコン、デジタルカメラ、スマートフォンなど

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