マルイファミリー溝口／中古スマホECサイト初の常設店「にこスマSHOP」出店

2022年01月17日 14:00 ／店舗

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伊藤忠商事

伊藤忠商事グループのBelongは1月14日、川崎市の「マルイファミリー溝口」7階に、中古スマートフォンのECサイト「にこスマ」初の常設店となる「にこスマSHOPマルイファミリー溝口店」をオープンした。

＜にこスマSHOPマルイファミリー溝口店のイメージ＞

にこスマSHOPマルイファミリー溝口店は、中古スマートフォンが初めての人も詳しい人も、日常の買い物の中で、気軽に入りやすく中古スマホを手に取ることができる新業態の中古スマホショップ。

小さな子どもから年配の人まで全世代の生活インフラになっているスマートフォンだからこそ、ファミリーも単身者も全世代が幅広く居住しているマルイファミリー溝口に出店する。

＜歴代iPhone展示エリアイメージ＞

また、中古スマートフォンならではの魅力を伝えるべく、iPhone 2G（初代）〜iPhone 12Proの歴代iPhoneの展示エリアを設置した。iPhoneの進化の過程を見ながらスマホ選びの参考に、また昔買った時の思い出を回想できる空間を提供する。

通信と端末の分離や、コロナ禍に起因するマスク生活に合った指紋認証端末の人気などによる市場拡大で、中古スマートフォン市場が注目されている。Belongが提供するサービス「にこスマ」に関しても2020年度は前年度比で4～5倍の伸びを見せ、2021年度も好調に推移し、多くのお客から支持を得た。

「にこスマ」では中古スマホ通販サイトとして、お客が中古スマホをネット上で安心して購入できるよう、360度写真の掲載やバッテリー最大容量の表示など、端末情報を1台ずつ情報提供している。さらに、電話・メール・チャットによる充実したカスタマーサポートや1年間の返品保証などにより不安を払拭できるようなサービス設計を行っている。

これにより、にこスマは「初めて中古スマホを購入するお客が7〜8割」と、中古スマホデビューのお客が多く利用している。一方で、「実物を触れる場所があればもっと安心して購入できる」というお客の要望も多く、その声に対応するため、今回の出店を決定したという。

■にこスマSHOP　マルイファミリー溝口店
所在地：神奈川県川崎市高津区溝口1丁目4−1
マルイファミリー溝口店7階
アクセス：JR南武線「武蔵溝ノ口」北口徒歩約3分
東急田園都市線・東急大井町線「溝の口」東口徒歩約4分
第三京浜道路京浜川崎IC下り出口／1.9km車約7分
第三京浜道路京浜川崎IC上り出口／2.0km車約8分