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P＆G／「パンテーン エクストラダメージケア トリートメント」自主回収

2017年07月06日 13:00 ／ 経営

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパンは7月6日、4月24日～6月21日に出荷されたヘアケア製品「パンテーン エクストラダメージケア トリートメントコンディショナー（ポンプタイプ）」の一部に、同社の品質基準を満たさない製品があることが判明したため、製品の自主回収を行う、と発表した。

＜パンテーン エクストラダメージケア トリートメントコンディショナー＞

同製品には、製造工程における不具合により、一部の成分の配合量が規格から外れている、もしくは、配合されていないことが確認された。これにより、十分なコンディショニング効果が得られないなどの可能性があり、自主回収を決定した。対象数量は1万4184個。　

これまでに、7件の性能・品質に関する問合せを受けているが、健康上の被害に関する報告は受けていないという。

＜対象商品＞

回収方法は、住所・名前・電話番号を明記し、製品を送料着払いで以下まで送ると、後日代替品を返送する。

■回収品の送付先
〒651-0088　神戸市中央区小野柄通7-1-18　P＆Gパンテーン返品係

■自主回収に関する問い合わせ先
P＆Gグループお客様相談室: 0120-330812（専用電話番号）
受付: 土日祝を除く月～金　9:15～17:00（7月8日、9日の期間は土日も受付）

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