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再春館製薬所／福岡でコールセンター事業を開始

2017年09月01日 11:40 ／ 経営

再春館製薬所は9月1日、グループ会社ヒューマンリレーションが新規クライアントのコールセンター事業を開始した、と発表した。

＜コールセンター事業を開始＞

ヒューマンリレーションは、2016年10月設立。再春館製薬所がこれまで40年以上にわたって900万人を超える顧客を獲得してきた通販（コールセンター）の独自のノウハウを最大限に活用し、委託企業のビジネススタイルに応じた形にカスタマイズしたサービスを提供する。

コンタクトセンターは、当初コミュニケーターが22名、SV（スーパーバイザー）4名の体制で運営し、今後2年をめどにコミュニケーター100名体制を目指す。

同事業は、再春館製薬所にとってはじめてのBtoB事業となる。BtoB事業として、全国の企業とアクセスがいいという地理的条件を重視し、あわせて人材確保の面でもメリットがあることから、福岡県福岡市をサービス拠点とした。

■ヒューマンリレーション　概要
所在地：福岡県福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
代表取締役：西川正明
電話番号：092-718-8866
事業内容：コールセンター事業、コールセンターの運営・オペレーターの教育、コールセンターの設置に関する支援・コンサルティング
www.humanrelation.jp

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