10X／ヒト・コミュニケーションズと業務提携し人材派遣も可能に

2023年06月29日 16:01 ／経営

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10Xとヒト・コミュニケーションズ（以下、ヒトコム）は6月29日、小売事業者が小売チェーン向けECプラットフォーム「Stailer（ステイラー）」を活用した際の店舗オペレーション業務や、販売促進業務などでの人材支援を目的とした、業務提携契約を締結したことを発表した。

＜10Xとヒトコムが業務提携＞

提携により、人手不足が深刻化するスーパー・ドラッグストアなどの小売事業者向けに、デジタル事業の立ち上げ・事業成長に必要なシステムの提供のみならず、同時に必須となる人材の派遣や教育も同時に行うことで、事業の成長に必要なリソースを包括的・総合的に提供する。

その背景には、コロナ禍を経て急速に高まったネットスーパー・ドラッグストアなどのニーズがあり、直近2年間でネットスーパー市場の規模は約1.5倍に成長。2020年から23年にかけてオーケー、ベイシア、サミット（再参入）をはじめ多くの会社がネットスーパーを開始した。一方、小売の現場では慢性的な人手不足が深刻化し、自動化・省力化などの取り組みも発展途上なことから、オンライン事業の立ち上げに際しても生産性の向上や人手不足の解消が重要だ。

10Xは2020年よりECプラットフォーム「Stailer」の提供を通じて、スーパーやドラッグストアなどのオンライン事業立ち上げ・運営支援を行っており、業務構築におけるコンサルティングから、必要な商品マスタや顧客用アプリ・スタッフ向けオペレーションシステムなどの提供、配達システムの提供、販売促進の支援など、一気通貫での支援を行ってきた。今回、人材派遣サービス会社であるヒトコムとの提携を通じて、新たに事業立ち上げや成長の際に必須となる店舗スタッフなどの人材支援も行う。

事例第1弾として、長野県のスーパー「デリシア」で6月よりネットスーパー新規開始店舗における店舗オペレーション人材の派遣を開始。ヒトコムとの提携により、需要の急激な増加・成長スピードに応じたタイムリーな人材派遣を実現している。

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