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楽天は6月1日、「楽天市場」における楽天会員向けの補償サービス「楽天あんしんショッピングサービス」にブランド模倣品補償を拡充した。
「楽天あんしんショッピングサービス」は、楽天市場における購入商品の「未着」、「遅延」、「破損品・欠陥品」、「返品に関するトラブル」など、インターネットショッピングで起こりうるトラブルに対して補償サービスを提供してきた。
今回、ブランド模倣品補償を加えることで、全ての楽天会員は、模倣品と思われる対象ブランド・対象品目の商品を購入した際、注文日の翌日より90日以内に申請することで、模倣品と判断された場合に補償を受けることができる。
利用料は無料で、今年3月から注文が対象となる。申請期間は、注文日の翌日から90日間、回数は最大5回まで、補償額上限は1回にあたり送料含めて30万円。
模倣品対策の取り組みの一環として、ブランド真贋調査における権利者との連携を強化しており、1000を超える権利者とともに楽天市場での模倣品の撲滅に徹底して取り組んでいる。
■ブランド模倣品の補償
http://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/brand/
