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資生堂／デパートなどの資生堂コーナーにカウンターサポートシステム導入

2009年04月11日 ／ IT・システム

東芝ソリューションは4月10日、資生堂が全国デパートなどに展開する資生堂コーナーのカウンターサポートシステムを、資生堂情報ネットワークとの協力で今月より順次導入すると発表した。

カウンターサポートシステムは、デパートの資生堂コーナーの売上、会員、在庫などを管理するもの。このほか、紙で管理していた顧客台帳を電子化し、顧客情報を統合して店頭のカウンセリング業務の改革を行う。

東芝ソリューションは今回のシステム導入で、ビューティーコンサルタントのカウンセリングが来店客と共通の画面を見ながらスムーズかつ丁寧になる、 紙の顧客台帳の検索や古い顧客台帳のメンテナンス作業などを短縮し、残業時間が削減されるなどの効果が期待できるという。

さらに、従来のクライアントサーバシステムからWebアプリケーションに切り替え、顧客ニーズや環境変化に柔軟に対応できるシステムを構築できるとしている。

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