国民生活センター／ネット通販の前払いトラブル急増

国民生活センターは、ネット通販の前払いによるトラブルが急増しており、「個人名義の銀行口座への前払いはしないよう」注意喚起をしている。

＜ネット通販の前払いに関する相談件数の推移＞

2012年度から増加傾向を示し、前年度の2倍超、2013年度は11月末現在で、6倍超と急増している。

前払いは、代金は業者側にあるので、トラブルが起きた場合、業者が応じない限りは金銭的な救済がされない。

加えてネット通販は、業者の実態がつかみにくいため、所在が不明であったり連絡ができなかったりすることも多々ある。

前払いのネット通販は、事後の被害救済が非常に難しいタイプの消費者トラブルであり、未然防止が重要としている。

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