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LINE／モバイル決済サービスで請求処理に不具合

2015年07月31日 ／ IT・システム経営

LINEは7月30日、同社の子会社であるLINEPayが運営するモバイル送金・決済サービス「LINE Pay」hにおいて、一部の決済代行企業における請求処理時に問題が発生し、該当企業の決済システムを利用した決済に対して、請求処理に不具合が発生したと発表した。

7月15日～22日、LINE Payと連携している一部の決済代行企業を経由する決済取引において、正しくはJPY（円）のところ、USD（アメリカドル）で請求される請求金額通貨設定時に問題が発生した。

該当者は、該当期間にKEB Hana Card社の決済システムを経由し、LINE Payでの決済を利用したお客で、372人460件が対象。KEB Hana Card社での請求処理時に問題が発生したのが原因。

既に該当するお客の特定を完了し、請求処理の訂正と適切な金額での請求処理を再度実施し、お客への連絡と今後の対応についての説明を順次行っている。

今回発生した不具合の対象となった全てのお客に対しては、LINE、LINE Payと該当の決済代行企業と連携し、対応を行うという。

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