紀ノ国屋／「インターナショナル青山店」でスマホ使った無人クリーニング開始
2021年04月16日 13:00 ／ IT・システム
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紀ノ国屋は4月20日、「紀ノ国屋インターナショナル青山店」で、白洋舎とスマートフォンを使った無人クリーニングサービスを開始する。
＜LAGOOのロゴ＞
同サービスは、アプリ登録して利用する無人ロッカーサービス「LAGOO（ラグー）」を利用し、白洋舍のクリーニングを来店客に提供する。ロッカーは、インターナショナル青山店の地下1階エスカレーター横に設置する。
「LAGOO」はアプリ使って衣類をロッカーに入れると、クリーニングされた衣類がロッカーに返却されるサービス。アプリはアンドロイド、iOSに対応する。クレジットカード決済や預けた衣類の作業状況、料金などが分かる機能を搭載する。ITシステム会社のAiCT（アイクト）が開発した。
＜利用の流れ＞
利用者は、まず、LAGOOのアプリをダウンロードし、会員、決済用クレジットカードを登録。次に袋に衣類を詰めロッカーに入れ、アプリから扉のQRコードを読み取り、表示される暗証番号で鍵をかければ完了する。その後、白洋舎が衣類を回収、クリーニングした仕上がり品を専用バッグに入れロッカーに返却する。専用バッグは2回目以降も利用する。
スマートフォンを使った無人クリーニングサービスは、紀ノ国屋と白洋舍で初の試みとなる。紀ノ国屋では買物に訪れる顧客へのサービス向上の取り組みとして今回、無人クリーニングサービスを導入したという。
■紀ノ国屋インターナショナル青山店
住所：東京都港区北青山3-11-7 AoビルB1F
アクセス：地下鉄表参道駅B2出口徒歩1分
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