ホームワイド／くらしサポートサービス「WIDE便」宮崎県下3店に拡大
2021年04月16日 13:10 ／ 販促
イオン九州のホームセンター事業「ホームワイド」は4月20日から順次、宮崎県下の3店舗に、お客のくらしをサポートする有料サービス「WIDE便」の取り組みを導入する。
4月20日に「出北店」（延岡市）、5月1日から「財光寺店」（日向市）、「高千穂店」（高千穂市）へエリアを拡大し、宮崎県下のホームワイド店舗にも「WIDE便」を新規導入するもの。
＜WIDE便の告知＞
2019年3月から開始した「WIDE便」は、シーリングライトの交換・取り付けや換気扇交換、家具組み立て、家電の設置、網戸交換、パンク自転車の引取り修理、園芸肥料・用土・砂利の大量配送、リフォーム相談と施工などのサービスを実施しており、さまざまなお客の困りごと解消の需要につながっている。
配送料金は、基本1件税込550円からで、市外・長尺/重量物は別途料金となる。作業料金は、 サービス内容別に料金設定している。
サービス開始から多くのお客が利用しており、2020年には大分県内の全13店舗にエリア拡大している。
サービスを利用したお客からは「ホームワイドの従業員が直接配送してくれるので、配送時に直接現場を見ながら住まいの相談・困りごとを依頼できて助かる」「子どもが遠方にいるので今後も安心して利用したい」などの声があり、身近なホームワイド従業員によるサービス提供がお客に安心感を与える大事な要素であることも分かってきた。
ホームワイドでは、約200人の従業員がDIYアドバイザーやグリーンアドバイザーなどに関する専門資格を有しており、豊富な知識で日々お客のくらしをサポートするアドバイスに今後も努めるという。
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