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ファンケル/オンライン工場見学を開始

2021年06月21日IT・システム

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ファンケルの完全子会社ファンケル美健は6月22日、ファンケルの無添加化粧品の基幹工場となる「ファンケル美健 千葉工場」(千葉県流山市)で「オンライン工場見学」を開始する。学生を対象として開始し、今後一般の団体客からの申し込みも受け付ける予定だ。

<製造ラインの一例>
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「オンライン会議システム(Zoom)」を使用したライブ配信を活用した工場見学で、電話受付のみで予約を受け付ける。約40分で、ファンケルの無添加化粧品ができるまでの様子を、従業員自らが制作した動画と一部ライブ配信を交えながら案内する。見学後には、質問に答える時間も設けている。

「ファンケル美健 千葉工場」では、新型コロナウイルスの感染拡大防止のために、2020年2月から工場見学を休止している。休止期間中には、小学校を始めとする学校やお客から、再開を望む声が多く寄せられた。そこで、要望に対応するために、企画から動画制作まですべてを千葉工場の従業員自らが手作りした「オンライン工場見学」を開始する。

<ファンケル美健 千葉工場>
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オンライン工場見学では、2020年3月に稼働を開始した3秒に1本売れているファンケルのスター製品「マイルドクレンジング オイル」専用の生産工場を工場見学では初めて公開する。高速一貫ラインで1分間に180本の速度で製造する様子を動画で見学できる。

また、通常の見学通路からは見ることができないアングルでの製造風景や、医薬品製造が可能なほど清潔な環境のもとで製造するファンケルの無添加スキンケアへのこだわりを見学通路からライブ映像で紹介するなど、従業員自らが登場して伝える「オンライン工場見学」となっている。

ファンケルは、今年度から開始した第3期中期経営計画の中の方針の一つとして、「ファンケルらしいOMOの推進」を掲げている。今後、販売や工場見学など、あらゆる機会でオンラインの特性を生かし、お客の体験価値の最大化を図る。

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