JAL MALL／EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」導入
2024年09月11日 16:31 ／ IT・システム
日本航空（JAL）が運営する総合ショッピングモール「JAL Mall」はこのほど、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。
＜JAL Mall＞
JAL Mallは、航空以外の領域の中核事業としてマイルを活用したショッピング体験を提供しており、JALグループの直営ショップやパートナー企業によるショップが出店し、食品・家電・家具・地域特産品など多岐にわたる商品を取り揃えている。
＜複数項目を組み合わせた絞り込みでUX向上＞
「ZETA SEARCH」を導入したこで、複数項目を組み合わせた商品の絞り込みが可能になり、UXが向上した。「価格帯」「レビュー評価」「ギフト対応」のほか、航空会社ならではの「マイルアップ」など複数項目を組み合わせた絞り込み検索を実装したことで、ユーザーが希望に近い商品を見つけやすくなるようサポートしUXが向上した。
＜サイト内回遊を促進＞
また、マイル情報や商品画像付きのサジェストでサイト内回遊を促進した。検索窓に入力された文字に関連する商品を表示するサジェスト機能では、「商品画像」「価格」さらには「マイル情報」まで細かく表示することで、ユーザーの興味をほかの商品にも惹きつけやすくし、回遊率やCVRの向上が期待できるという。
■ZETA SEARCH
https://zetacx.com/zeta-search
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