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AI音声認識/無人コールセンター、議事録自動作成解説11月5日無料WEB開催

2020年10月28日セミナー

菱洋エレクトロは11月5日、コロナ禍で業務効率を引き上げる『「3つのAI音声システム」事例公開セミナー~議事録自動作成・報告書自動作成・無人コールセンターを中心にご紹介~』を開催する。

国立研究開発法人産業技術総合研究所(以下:産総研)発のベンチャー企業として、産総研独自の音声処理技術を用いた要素技術の研究・開発、ソリューション・サービスの提供を行っている、HmcommのAI音声ソリューションを紹介するセミナーとなるもの。

<コロナ禍乗り越えるデジタルシフト解説>
コロナ禍乗り越えるデジタルシフト解説

今回、AI音声技術の中で、3つのソリューション議事録の自動化「VMeeting」、報告書作成の自動化「VCRM」、無人コールセンター「Terry」の導入事例について解説する。

<3つのソリューションを紹介>
3つのソリューションを紹介

コロナ禍により在宅勤務が加速している中、社会では、ウェブ会議が急激に増え、一方、リモートで対応しきれないコールセンターなどの業務では、その対応が課題だ。

こうした環境の中で、今回は、Hmcommの「議事録自動作成ツールV Meeting」「業務報告書自動作成ツール VCRM」「音声自動応答システム Terry」といった3つのソリューションを中心に、リモート会議を含む会議シーンにおける議事録自動作成、巡視点検時の業務作業報告書の自動作成、無人コールセンターなど事例を交え紹介する。

■開催概要
開催日:2020年11月5日(木)15:00~15:30(30分)
開催会場:ウェブセミナー(※30分の収録動画を視聴)
参加費:無料
定員:無制限(動画視聴形式)
主催:菱洋エレクトロ
登壇:Hmcomm

■詳細・申込はこちら
https://www.ryoyo-webinar.com/special-ivents-pr

■参加対象
・議事録作成が手間で、工数を削減したいと考えている企業
・コロナ渦のリモートワークで、電話受付の無人化を考えている企業
・現場からの業務報告のスピードアップが課題の企業
・コールセンターの人件費削減が課題の企業
・Web会議での商談の可視化が課題の企業

■プログラム
・会社紹介
・Hmcomの音声認識エンジンの特長の紹介
・議事録自動作成ツール「VMeeting」の紹介
・業務報告書自動作成ツール「VCRM」の紹介
・音声自動応答システム「Terry」の紹介

■お知らせ
・アフターコロナを見据える接客の新しいカタチ~遠隔接客クラウドTimeRepをご紹介~
WEBセミナー11月5日(木)16:00~開催
・チェーンストアのDXを支援する店舗専用アプリ「WOMS」セミナー~本部・店舗に嬉しい機能満載のオールインワンクラウドアプリケーション~
WEBセミナーを11月6日(金)16:00~開催。

■詳細・申込はこちら
https://www.ryoyo-webinar.com/special-ivents-pr

■問い合わせ先
菱洋エレクトロ
ソリューション事業本部 ソリューション第8ビジネスユニット
担当:丸山・山口
TEL::03-3546-5035(平日9時~12時/13時~17時30分)
Email:solbiz_1g@ryoyo.co.jp

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