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組織・人材・カルチャー改革/三越伊勢丹、焼肉ライクなど登壇、9月7日無料WEB開催

2022年08月17日 12:50 / セミナー

リテール総合研究所、全国スーパーマーケット協会は9月5日~9日、大型オンラインカンファレンス「リテールトレンドWEEK2022」を開催する。

リテールトレンドWEEK2022では、トレンドはどうなるのか?、変えてはならないものはなにか?に着目する。いま、スマートフォンやSNSをはじめとしたデジタルツールの発展と浸透によって、消費者の価値観や購買行動は多様化している。

また未だ収束の見えぬコロナウイルスの影響も相まり、より一層不確実な未来や変化に対応していく必要がある。そんな状況の中、今後の消費・ビジネス環境から、描くべき未来像にはトレンドをとらえ、変化することが不可欠となっている。イベントでは、業界のトップランナーを招き、最新トレンドや戦略について語ってもらう。

<3日目の告知>
3日目の告知

3日目は「人」に焦点をあて、焼肉ライク、クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン、赤ちゃん本舗、三越伊勢丹ホールディングスが登壇し、特別講演を行う。

セミナーでは、「顧客体験・働き方改革・HRテック(CX・EX)」を解説する。DXについては、取り組みとして分かりやすい対外的な分野が注目されがちだが、実際には社内の取り組みにも効果的に活用できる分野が多数ある。特に、働き方に関連するEXとそれに基づくCXの分野は、デジタル技術を大いに活用すべきといえ、それこそが、ことあるごとに指摘される日本の生産性の低さを解消するものにつながっている。

■開催概要(全体)
開催日時:9月5日(月)~9月9日(金)途中参加可能・入退室自由
参加費用:無料
開催形式:オンラインセミナー形式
※Webカメラおよびマイクの準備は不要
アーカイブ配信:終了後2週間はアーカイブ配信を実施
※アーカイブのみ視聴する場合でも、申し込みが必要
運営:全国スーパーマーケット協会、リテール総合研究所

■詳細・申し込み
https://retail-trend.jp/retailtrend-week#outline
※一度、申し込みすれば、すべての日程のセミナーが視聴可能

■開催概要(3日目)
開催日時:9月7日(木)13:00〜 途中参加可能・入退室自由

■詳細・申し込み(3日目)
https://retail-trend.jp/rtw-day3

■プログラム
「事業グロースの秘訣1号店から丸4年『焼肉ライク』が変化したこと、変わらないこと」
有村 壮央氏
焼肉ライク 代表取締役社長
千葉 哲幸氏
フードサービスジャーナリスト フードフォーラム代表

東京・新橋の1号店から4年間で80店舗体制と急ピッチでの出店を重ね、出店地域も仙台、金沢、鹿児島、函館など地方都市に広がりを見せる「焼肉ライク」。コロナへの対峙、プラントベースミートの広がりなどこの間の話題のトピックも交え、同社の有村壮央社長が解説する。聞き手はフードサービス記者歴三十数年の千葉哲幸氏が務める。

「再成長を支える『組織・人材・カルチャー』の創造と改革」
若月 貴子氏
クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン 代表取締役社長

「赤ちゃん本舗、顧客接点が生み出す価値と専門店の経営戦略を知る」
味志 謙司氏
赤ちゃん本舗 代表取締役社長

サステナブルな時代に求められる、顧客接点の持ち方とはなにか。コロナ禍で子育て環境は大きく変化し、多くの社会課題の解決が求められている。一人ひとりとのコミュニケーション、そしてサービスや価値提供を実現するために重要な役割となる顧客接点。その顧客接点が生み出す価値と、赤ちゃん本舗が目指す専門店の経営戦略について語る。

「三越伊勢丹のOMOで進化する顧客戦略とは?日本マーケティング本大賞受賞、中見准教授が聞く」
中見 真也氏
神奈川大学 経営学部国際経営学科准教授
北川 竜也氏
三越伊勢丹ホールディングス営業本部オンラインストアグループグループ長

■問い合わせ
Mail:jimukyoku@retail-trend.jp(リテールトレンド事務局)

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