リテールDXカンファレンス／ドムドム、赤ちゃん本舗が働き方改革を解説、6／15開催

2023年05月31日 10:30 ／セミナー

リテール総合研究所は6月15日、リテールDXカンファレンス「激動するCX・EX小売・流通業界の働き方改革」をオンラインで開催する。

＜カンファレンスの告知＞

コロナウイルスの影響や、デジタルトランスフォーメーションの進歩により、経営環境は大きく変化し、働き方も変革期にある。働き方の変革は、労働上での心の満足度や意識変化に、そしてお客への期待と売上につながる。今回、業界のプロフェッショナルを迎え、店舗オペレーションの業務効率化だけでなく、従業員管理の効率化や社内風土向上の実現に必要なポイントや今後のヒントを探る。

業績回復を果たしたドムドムハンバーガーの藤崎忍社長、赤ちゃん本舗の土師弘明執行役員顧客マーケティング統括部長が登壇し、小売・流通業界の働き方改革のヒントを提供する。

■開催概要
日時：6月15日（木）13:00～
※途中参加可能・入退室自由
形式：オンラインセミナー
※セミナー終了後、2週間のアーカイブ配信を予定
アーカイブのみ視聴の場合も事前申し込みが必要
参加費：無料
申込締切：6月15日（木）13:00
運営：リテール総合研究所（開催協力：アイティメディア）

■詳細・申込
https://retail-research.co.jp/events/230615_webinar

■講師
藤崎忍
ドムドムフードサービス代表取締役社長
39歳まで専業主婦として過ごし、SHIBUYA109のショップ店員から店長へ。その後、居酒屋を開業し、料理の美味しさや接客の良さに見込まれ、ドムドムのメニュー開発顧問に。「手作り厚焼きたまごバーガー」などをヒットさせ、ドムドム入社。その後わずか9カ月で社長に就任。創業50年にして、SNS等で話題のヒット商品を連発している。

土師弘明
赤ちゃん本舗執行役員顧客マーケティング統括部長
1975年1月生まれ。1997年近畿大学商経学部を卒業後、赤ちゃん本舗に入社。店舗、商品部、カスタマーサービス、販売促進部門を経て、2019年より顧客マーケティングやデジタル部門でCX向上、DXを推進する。アカチャンホンポアプリ・ポイントカード会員情報などのCRM、顧客データベースの構築に携わり、顧客ファンベースづくりに注力する。

■プログラム
13:00～13:40　特別講演
業績回復のドムドムハンバーガー社長が語る「思いやり」経営戦略
藤崎忍
ドムドムフードサービス代表取締役社長

13:50～14:10　セッション
現場から始められるDX、課題の見つけ方とはじめの一歩
松下享平
ソラコムテクノロジー・エバンジェリスト

14:20～14:40　セッション
アプリ経由売上50％超え！成果に差が出る小売アプリ施策
神田静麻
ヤプリマーケティング本部

14:50～15:30　特別講演
顧客とつながる企業のCX向上－ファンからファンダムへー
土師弘明
赤ちゃん本舗執行役員顧客マーケティング統括部長

■問い合わせ
セミナー問い合わせ窓口
retail-guide@locoguide.co.jp