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メニコン、日立ソリューションズ/「メルスプラン」でデジタルマーケティングの実証実験

2016年12月21日経営

メニコンは2017年1月5日、日立ソリューションズ、アイリッジとともに、会員制コンタクトレンズ提供サービス「メルスプラン」において、デジタルマーケティングの実現に向けた実証実験をから開始する。

メニコンは、第1弾として、スマートフォン向けアプリケーション(以下、スマホアプリ)上で、 レンズ交換の通知やメルスプラン加盟施設の事前予約、コラムの配信、アンケートの実施などを行い、サービス向上を図る。

また、スマホアプリの利用履歴や、会員情報などのデジタルデータを活用し、個々の会員に新たな価値を提供する、One to Oneマーケティングに挑戦する。

日立ソリューションズは、高速かつスケーラブルな分析システムを構築し、運用支援を行う。

同システムは、クラウド上のデータウェアハウスの「Amazon Redshift」(以下、アマゾンレッドシフト)サービス上で、メニコンの社内システムの会員情報やスマホアプリの利用履歴をはじめとするデジタルデータを蓄積し、分析するもの。

アイリッジは、自社サービス「popinfo」を導入したスマホアプリを提供し、利用者の要望に合わせて機能の充実を図る。

「popinfo」を導入することで、レンズ交換の通知や目の健康に関するコラムの配信のほか、個々の会員の嗜好や行動に応じた情報をプッシュ通知するデジタル施策により、会員を実店舗への行動へ促すO2O(Online to Offline)マーケティングの実証実験を行う。

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