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PCデポ／使用にそわないプレミアムサービス、コース変更と契約解除無償に

2016年08月18日 11:22 ／ 商品経営

ピーシーデポコーポレーションは8月17日、使用状況にそぐわないプレミアムサービスとその他関連サービス契約の加入者に関して、コースの変更と契約の解除を無償で対応すると発表した。

プレミアムサービスの契約について契約内容を改めて精査し、使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止め、その適正化推進に向けた対応を行う。

70歳以上のお客が新規加入する際は、原則、家族、もしくは第三者の方の確認をえるとともに、加入後3かカ以内のコース変更と契約の解除を無償で対応する。

75歳以上の加入者には、加入期間に関係なくコース変更と契約の解除を無償で対応する。

この対応を積極的に推進するため、代表取締役社長直轄の300名規模のプロジェクトを組織化し、教育、運用、管理監督等を強化する。

お客の安心・安全のためのサポート強化を第一に邁進するとともに、引き続きわかりやすい対応を図っていく。

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