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ポーラ/ボディ洗浄料「オー ド フルール」自主回収

ポーラは5月31日、ボディ洗浄料・浴用化粧料「オー ド フルール」シリーズの商品のうち、製造委託をしているタイの協力工場にて製造した商品の一部に、製造時に微細な異物(最大0.1mm以下の金属粉および最大1mm以下のガラス粒)が混入したため、同商品を自主回収すると発表した。

確認されている異物のほとんどは0.001mm以下の微粒子であり、ポーラ研究所の評価の結果、使用中に肌表面にダメージを生じさせる可能性は極めて低いことを確認している。

また、現時点で本件に関する健康被害の申し出はないが、万が一を考慮し、同一ラインで製造された商品(2014年11月以降販売)を自主回収する。

手元に該当する商品がある場合、「ポーラ オー ド フルール 回収専用窓口」まで連絡すると、対象商品を預かり、商品代金相当額を返金する。

海外在住の人で対象商品を使っている人にも、同様の対応をする。

■ポーラ オー ド フルール 回収専用窓口
インターネット受付
https://www.pola.co.jp/company/news/po20180531_eaudefleur/
受付時間:6月1日13時~(24時間受付)
電話受付
(フリーダイヤル)TEL:0120-122-305
受付時間:6月4日より9時~17時 (土・日・祝日を除く)
※6月9日、10日は受付している
※回収・返金対応期間は2018年8月31日まで

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