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アマゾンフレッシュ／6温度帯で食品管理、賞味・消費期限保証も

2018年04月25日 20:00 ／ EC

アマゾンジャパンは4月19日、有料サービス「プライム」会員向けサービス「アマゾンフレッシュ」の開始1周年を機に、アマゾンフレッシュの運営状況を発表した。

＜アマゾンフレッシュ＞
アマゾンフレッシュ

アマゾンフレッシュは2017年4月21日に都内の6区でスタートしたサービスで、配送対象エリアを段階的に拡大し、現在は東京18区と西東京、神奈川、千葉県の一部のエリアで展開している。

＜アマゾンフレッシュの展開エリア＞
アマゾンフレッシュの展開エリア

旬の野菜や果物、新鮮な魚や肉などの生鮮食品など、牛乳・卵・豆腐など毎日の食卓に欠かせない食品、人気のミールキットや惣菜、専門店のこだわりの食材など、合計17万点以上の商品（うち、食品は1万6000点以上）を取り扱っている。

＜アマゾンフレッシュの利便性＞
アマゾンフレッシュの利便性

午前8時から深夜0時までの間、2時間ごとの希望の時間帯で配達指定が可能で、注文から最短4時間で配送する（最長28日先まで指定可能）。

その日の朝に収穫した朝採れ野菜や加工したばかりの新鮮な魚、当日精米したお米など、鮮度にも徹底的にこだわり、お客の食卓に安心とおいしさを届ける。

＜アマゾン川崎フルフィルメントセンター＞
アマゾン川崎フルフィルメントセンター

アマゾンフレッシュの物流拠点は、川崎市の「アマゾン川崎フルフィルメントセンター」で、商品は、6温度帯で管理し、品質・鮮度を訴求している。

パン、シリアル、調味料、飲料など一般的に常温保管されている商品は常温帯、バナナやマンゴーなど、冷やしすぎないほうがよい商品は16度、トマトやパプリカ、メロンなど、比較的デリケートな青果は7度で管理する。

＜6温度帯で商品管理＞
6温度帯で商品管理

青果やチルド・日配品（牛乳、乳製品、豆腐、納豆など）は2～5度、精肉、鮮魚は0度、冷凍食品、アイスクリームはマイナス25度で管理している。

＜商品保管棚（常温）＞
商品保管棚（常温）

＜商品保管棚（冷蔵）＞
商品保管棚（冷蔵）

野菜や果物に関しては、人の目も活用して、それぞれの食品に応じて保管温度を季節ごとに変え、熟度も管理している。

＜鮮度管理＞
鮮度管理

精肉・鮮魚は、窒素充填や真空パックなど、鮮度を逃さないパッケージやアマゾンフレッシュ独自開発の配送ボックスで、食品ごとに最適な温度管理で届けている。

＜賞味・消費期限保証プログラム＞
賞味・消費期限保証プログラム

賞味・消費期限保証プログラムを導入しており、例えば、「到着日+7日」と表示されている場合は、最短でも到着日+7日間は、賞味期限または消費期限が残っていることを保証する。

＜鮮度保証プログラム＞
鮮度保証プログラム

生鮮食品では、鮮度保証プログラムを導入。お客の商品を見る目を信じて、配送した商品の鮮度について、万が一、お客が満足しなかった場合は、対象商品の代金を返金する。

＜アマゾンフレッシュの会員数＞
アマゾンフレッシュの会員数

さまざまなサービスを導入したことにより、アマゾンフレッシュの会員数は2017年6月と比べて2018年3月時点で2倍以上に拡大している。

＜年間人気商品ランキング＞
年間人気商品ランキング

2017年4月21日～2018年2月28日の売上数量ベースのランキングでは、タカナシ牛乳3.6 1000ml（税込191円）が1位となり、次いでキリンアルカリイオンの水2L（140円）、国内産玉ねぎ1パック500g（105円）、国内産きゅうり3本（119円）、国産豚小間切り250g（262円）が続いた。

Amazonフレッシュ／Prime Now事業本部の白子雅也事業本部長は、「日常的に普通に使える商品が、売上ランキングの上位に入っており、アマゾンフレッシュは日常的に利用できるサービスとして定着しつつある」と語っている。

■Amazonフレッシュ
https://www.amazon.co.jp/fresh

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