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伊勢丹新宿店／チャット接客活用、自宅で婦人靴フィッティング

2020年12月16日 14:30 ／ IT・システム

伊勢丹新宿店は12月16日、三越伊勢丹リモートショッピングアプリを活用し、自宅で婦人靴のフィッティングが出来る「YourFIT365 Home」を開始した。

＜自宅で婦人靴のフィッティング＞
自宅で婦人靴のフィッティング

「YourFIT365」は、3D計測機で測った顧客の足型データと靴の木型データをマッチングし、店頭と三越伊勢丹オンラインストアの商品から靴のレコメンドとフィッティングをするサービス。今回、伊勢丹新宿店本館2階婦人靴ではチャット接客を活用し、自宅で婦人靴のフィッティングが出来る有料サービス「YourFIT365 Home」をスタートする。

「YourFIT365 Home」の利用には、伊勢丹新宿店本館2階婦人靴で3D計測を行い、自身の足型データを連携した顧客、かつ三越伊勢丹リモートショッピングアプリをダウンロードすることが条件となる。

＜YourFIT365 Homeで安心してショッピングを楽しめる＞
YourFIT365 Home

同サービスでは、自宅に居ながら、商品選び、購入、靴をフィッティングすることが可能。時間や天候に左右されず、自宅にある洋服と合わせることもでき、悩みがある場合はチャット接客が可能なので安心して自宅でショッピングを楽しめるという。

三越伊勢丹アプリ内のサービスページ「YourFIT365」のレコメンド機能「Fits you」を参考に、希望の商品をチャットで連絡。簡単なアンケートに回答し、希望があればアプリ掲載商品以外にも専門スタッフが商品を紹介する。三越伊勢丹リモートショッピングアプリを利用し、決済後、商品を配送する。不要品は返送できる。

■「YourFIT365」特設ページ
https://www.isetan.mistore.jp/shinjuku/service/yourfit365.html

■三越伊勢丹アプリ
https://cp.mistore.jp/common/service/miapp/main.html

■三越伊勢丹リモートショッピングアプリのダウンロード
https://www.mistore.jp/shopping/campaign/mirs_cp.html

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