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イオン九州/商品配送・組み立て・リフォームなど「WIDE便」宮崎南エリアに拡大

2021年11月16日販促

イオン九州のホームセンター事業「ホームワイド」は12月1日、宮崎県南エリアの平和台店(宮崎市)、高鍋店(児湯郡高鍋町)、西都店(西都市)、都城店(都城市)、日南店(日南市)に「WIDE(ワイド)便」を新規導入する。

<WIDE便拡大の告知>
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WIDE便は2019年3月から開始した、お客のくらしをサポートする有料サービスで、商品の配送・組み立て・取り付け・リフォームまで幅広いサービスを提供する。サービス開始から多くのお客が利用し、2020年には大分県内の13店舗、2021年5月には宮崎県北3店舗にエリアを拡大した。今回の導入により、大分県・宮崎県所在のホームワイド全店でのサービス実施となる。

現在、シーリングライトの交換、大型家電の設置、家具組み立て、網戸交換、パンク自転車の引取り修理、小型収納庫の組み立て、園芸肥料・用土・砂利の大量配送、リフォーム相談と施工などのサービスを実施し、さまざまなお客の困りごと解消の需要に対応している。

配送料金は、基本1件550円(税込)からで、 市外・長尺/重量物は別途料金となる。作業料金は、サービス内容別に料金を設定している。

利用客からは「ホームワイドの従業員が直接配送するので、配送時に直接現場を見ながら住まいの相談・困りごとを依頼できて助かる」「店に行けないので、電話注文対応をしてもらえるのはありがたい」などの声があるという。WIDE便の特徴である「身近なホームワイド従業員によるサービス提供」は、お客に安心感を与える大事な要素として支持されている。

また、ホームワイドでは、約200人の従業員がDIYアドバイザーやグリーンアドバイザーなどの専門資格を有している。豊富な知識で日々のお客のくらしをサポートするアドバイス提案に努め、くらしを豊かにする「御用聞き」として地域のお客に貢献したいという。

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