販売店の支援／これからの顧客・売上づくり解説、7月14日WEB開催

2020年06月23日 13:20 ／セミナー

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マーケティング研究協会

マーケティング研究協会は7月14日、オンラインセミナー「販売店の支援:これからの時代の顧客づくり・売上づくりの考え方」を開催する。

新型コロナウィルス（COVID-19）の感染拡大に伴い、緊急事態宣言、営業自粛、ネット販売の利用促進、新しい生活様式への移行など、日本国内の商環境を取り巻く環境は「激変」している。

特にソーシャルディスタンスによる顧客接点の変化は、リアル店舗の強みであった体感・体験・対人に壁が生まれ、これからの時代の新しい販売方法の開発が緊急課題になっている。このような状況下、販売チャネルを活性化すべく、取引先販売店の支援を強化する動きが活発になっている。

未曾有の事態に対して「何を支援すべか？」「どこまで支援すべきか？」今回のセミナーでは、新型コロナウィルスの影響により激変した生活者と販売店の環境を整理し、求められている次世代型の販売店に向けた変革の方向性と、今、現場が求めている販売店支援の在り方について解説する。

ディーラーヘルプ、リテールサポート担当部門、販売店担当の営業担当者、販売支援担当者向けの講座とした。

※今回のセミナーでは、「販売店」を流通チャネル（広義）として位置付けた。販売店、代理店、特約店、系列店、直営店、加盟店、取次店、委託店、小売店も含まれる。

■開催概要
開催日時：7月14日（火）13：30～16：30
会場：ZOOM社ミーティングを使用したWEBセミナー
受講料：1人33,000円（税込）

■詳細・申込
http://www.marken.co.jp/seminar/2020/07/post_775.php

■プログラム
1）新型コロナウィルスの影響により変わった生活者
・「新しい生活様式」への移行で変わった生活意識と買物意識
・おうち時間で生まれる買物欲と習慣購買の変化

2）新型コロナウィルスの影響により変わった販売店
・ソーシャルディスタンスが商売に与える影響（セルフ型・対人型）
・これまでの商慣習の崩壊とこの状況が生み出した新しいお客様

3）緊急課題！「次世代型の販売店づくり」
・これからの時代の顧客接点と顧客づくり・売上づくりの考え方
・新しいお客様を作るための、「モノ」「ヒト」「バ」の変化
・結局、求められることは生産性。今後のローコスト店舗の姿とは？
・WEBルーミングへの向き合い方と求められるリアル店舗の進化
・中国のアフターコロナ対策から学ぶこと

4）新しい取組のチャンス！イマ現場が求めている支援とは
・真価が問われるマーケティングのチカラ
・新しいオペレーションを一緒に作る！協業体制と販売シナリオづくり
・販売店の組織を活性化させる！販売支援・教育支援・マネジメント支援
・ディーラーヘルプ、リテールサポートの原理原則の確認

5) 質疑応答・個別相談

■講師
深澤智浩氏
深澤企画コンサルティングオフィス代表
大手アパレルメーカーにて、伊勢丹新宿店などの旗艦店のショップマネージャーを歴任した後、ブランドのヘッドマネジャーとして全国のVMD戦略を統括。
その後、様々な業態や商品の店頭戦略を学び、深澤企画を設立。以後、アパレル以外の領域にVMDを展開する第一人者のひとりとして、店頭戦略（VMD・ディスプレイ・ブランディング）のコンサルティングや企業内研修でも指導にあたり人材育成にも注力。顧客の買い方をベース提案手法の開発は、「目新しい」「気づきが多い」「成果に繋がる」と定評がある。
直近では新コンセプトショップの開発業務も多く、指導先としても、化粧品メーカー、スポーツメーカー、バラエティストア、ショッピングビル等多数。

針谷典幸氏
マーケティング研究協会　取締役
リテールマーケティング部　部長
大学卒業後、大手小売業へ入社し商いの道へ。店舗にて販売経験、マネジメント経験を積み、VMD、販促企画、スタッフ教育、新規出店の業務にも携わる。
その後、マーケティング研究協会へ入社。「インストアマーケティング」「ストアマネジメント」をテーマとして、様々な小売業・サービス業のクライアントを支援。
また、同様のテーマにて消費財メーカーの営業部門も支援。課題抽出や効果検証のためのリサーチから、マーケティングディレクション、スタッフを動かすためのトレーニングまで支援領域は多岐に渡る。業態の垣根を越え、カーディーラー、通信キャリア、コスメブランドから、商業施設、コンビニエンスストアまで様々なクライアントをサポートしている。

■問い合わせ先
http://www.marken.co.jp/seminar/2020/07/post_775.php