ONE COMPATH/中央大学中村教授登壇「顧客の声」を聞く、10月4日無料開催
2022年09月09日 10:20 / セミナー
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ONE COMPATHは10月4日、オンラインカンファレンスRetail Compath#3「『顧客の声』日常買い物客100人の声を聴き、店舗価値の高め方を探る」を開催する。
日々変化し続ける外部環境に呼応するように、興味関心・ライフスタイルも日々変化し続けている。一方で、急速に進化するテクノロジー・非連続な変化を引き起こす社会情勢もある。昨今の大きな環境のうねりが、今までにない速さで予測しづらい変化を引き起こしている。
だが、変わらないのは、店舗と顧客の「繋がり」の大切さにある。顧客は店舗に何を期待し、何に価値を感じるのか。これまで以上に「顧客の声」を聴き、事業活動を変化させることが重要な時代になってきている。
Retail Compath#3では、LIVEで生活者とつながることで最新の「顧客の声」を拾い上げ、我々が目指すべき顧客接点創りのコンパス(指針)を参加者と共に、探求する。
■開催概要
開催日時:2022年10月4日(火)14:00~16:30(開場13:45)
開催方法:ZOOMを使用したセミナー
※申込後に参加確定メールでURL送付
参加費用:無料
主催:ONE COMPATH
■プログラム
14:00〜14:05 ご挨拶
早川 礼
ONE COMPATH 代表取締役社長CEO
14:05〜15:00 Interview Session
Real Voice~生活者100人ライブインタビュー~
鈴木 あきえ氏
タレント
山本 広樹
ONE COMPATH 取締役COO
15:00〜15:20 Solution Session
生活者に好かれ続けるコミュニケーションサイクルとは?
原田 昌直
ONE COMPATH 買い物情報サービス本部 エグゼクティブマネージャー
15:20〜16:25 Dig Talk Session
一般生活者のリアルなニーズから紐解く店舗価値の高め方
中村 博氏
中央大学大学院 戦略経営研究科教授
西村 真里子氏
HEART CATCH 代表取締役/プロデューサー
森谷 尚平
ONE COMPATH マーケティング部 ゼネラルマネージャー
小売・流通業界を代表する有識者と共に、生活者100人ライブインタビューを様々な切り口で深掘りする。買い物に対する「今」の声を読み解き、有識者と共に生活者のリアルなニーズと今後リテールのあるべき姿を現在の情勢、リテール業界の未来などを踏まえて店舗価値の高め方を探る。
16:25~16:30 Wrap UP
早川 礼
ONE COMPATH 代表取締役社長CEO
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