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シオノギヘルスケア/地図表示可能な「取扱店舗検索サービス」5言語対応

2022年03月14日IT・システム

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シオノギヘルスケアは3月14日、ホームページにて「取扱店舗検索サービス」を公開した。

<取扱店舗検索サービス>
取扱店舗検索サービス

凸版印刷のグループ会社であるONE COMPATHと共同開発。4万店以上の店舗のシオノギヘルスケア製品取り扱いを5言語で検索、地図上で確認できるもの。

コロナ禍では感染リスク回避の観点から、来店頻度・滞在時間を抑えて買物をする傾向にあることがONE COMPATHの調査より推察されている。事前に購入できる店舗を検索することで、スムーズに買物可能なサービスを開始した。

<5言語で対応>
5言語で対応

シオノギヘルスケアでは、新セデス錠をはじめ、14商品のパッケージに多言語による音声サービス「アクセシブルコード」を導入。日本語だけではなく4言語(英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語)を加え、5言語に対応したシステムを採用した。「取扱店舗検索サービス」を開始することで、製品ホームページから店舗検索、製品の使用時まで一貫して多言語対応できる。

<地図表示も可能>
地図表示も可能

探したい製品名とともに、現在地や駅名などの場所を指定することで、最寄りの取扱店舗を地図上に表示し検索。商品を納入した実績データと連動しているため、シオノギヘルスケアのコールセンターに問い合わせることなく、ホームページ上で24時間いつでも簡単に欲しい製品の取扱店舗を探せる。

<セデスの例>
セデスの例

各ブランドサイトに「取扱店舗検索サービス」のリンク設置し、顧客利便性を向上させた。

■取扱店舗検索サービス
日本語:https://shionogi-hc.mapion.co.jp/b/shionogi_hc/#/

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