リテールテックJAPAN／特別カンファレンス「加速するECシフト」3／3開催

2023年02月24日 10:00 ／セミナー

日本経済新聞社は3月3日、オンラインで「リテールテックJAPAN特別カンファレンス加速するECシフト～OMO時代のファン作りと売上拡大の秘訣～」を開催する。

＜カンファレンスの告知＞

コロナ禍を契機にEC化率が加速する中、ECに本格的に取り組む事業者も増加し、ECサイトやデジタルマーケティングへの投資がますます増加している。さらに、D2Cをはじめ消費財メーカーの参入も相次いでいることから、EC市場の競争は激化することが予想される。また、OMOによるシームレスな購買体験やUGCを活用したSNSマーケティングなどが注目されている昨今の状況から、流通・小売・メーカーはこれらの新たなソリューションを積極的に取り入れ、自社ECのファン作りや売上拡大を目指す必要がある。カンファレンスでは、EC関連ソリューションや事例を紹介するとともに課題解決の様々な手法を探る。

■開催概要
日時：3月3日（金）13：00～16：25
会場：日経オンライン展示場
主催：日本経済新聞社
協賛：ヤプリ、visumo、ビジネスサーチテクノロジ、awooJapan、これから（順不同）
参加費：無料

■詳細・申込
https://messeonline.nikkei.co.jp/talks/p-4

■プログラム
13：00～13：25【事例講演】「三越伊勢丹のDX戦略と課題」
北川竜也氏
三越伊勢丹営業本部オンラインストアグループ長
三越伊勢丹は、DXをCX（コーポレートトランスフォーメション）と捉え、これまでに築き上げた価値を基盤に、市場の普遍的なニーズに対して、商品・サービスを提供するための仕組み、ビジネスモデルを再構築し、仕事のやり方を変化させ続けることに取組んでいる。実際の取組事項と結果、導き出される重要なポイントを紹介する。

13：30～13：55【講演1】「Yappli社員が驚いた！予想以上に反響のあったアプリ施策紹介」
神田静麻氏
ヤプリマーケティング本部
お客と良好な関係性を構築することは、どの企業においても重要事項の一つとなっている。商材やサービスに対して、高い満足度を感じて企業のファンになってもらうには、恒久的な接点と素晴らしい顧客体験の提供が必要となる。一方で、750以上のアプリを手掛ける「Yappli」が支援する数々の事例の中で、多くの成功事例がある。今回はヤプリ社員も反響に驚いたアプリ施策を紹介する。

14：00～14：25【講演2】「CM止めても事業拡大し続けるワークマンのアンバサダーマーケティングとは」
井上純氏
visumo 取締役
セッションでは2018年にワークマンPlusをスタートし、たった4年間で700億円以上のチェーン全店売上を増加させたワークマンの裏側を支えるアンバサダーマーケティングについて解説する。気になるアンバサダー選定方法や実際の販促、商品開発の取り組み内容についてなど紹介する。

14：30～14：55【講演3】「受注率5.5％向上の購買促進術とは？事例でみる手軽に売上と顧客体験を向上させるEC改善」
光安紀臣氏
ビジネスサーチテクノロジ取締役兼営業本部長
ECではお客が1人で購買を完結させるため、誰でも商品が探しやすく買い物がしやすい導線設計が欠かせない。さらに、売上・顧客体験を向上させるには、個々への最適な商品提案や購買促進ができることも重要となる。手軽に実装ができる検索と、検索データを活用し、受注率を向上させる改善事例を紹介する。

15：00～15：25【講演4】「回遊率4.4倍・CVR3.8倍！#タグるを活用したECサイトの改善事例」
坂居広行氏
awooJapan Content Manager
自動運用でECサイトの回遊率・CVRを改善させるAIサジェストプラットフォーム「awooAI」を紹介する。「4℃」「ロクシタンジャポン」「チュチュアンナ」など、小売ブランドが数多く導入する理由と、回遊率・CVRを向上したECサイトの具体的な事例を説明する。

15：30～15：55【講演5】「ECサイトの売れるレイアウトはこれ！2023年ECサイトでもっと売るためのECサイトレイアウト講座」
川村拓也氏
これから取締役
セミナーでは実際にクライアントで効果があった、購入率の上がる（売れる）サイトレイアウトについて紹介する。支援実績12,000件を超える、これからが、最も得意とする支援領域がECサイトの新規構築とリニューアルによる購入率アップとなる。実際に効果のあった施策とノウハウを紹介しますので、持ち帰り即時施策として検討いただける内容になっております。

16：00～16：25【事例講演】「無印良品が第二創業で取り組む”ファンマーケティング2.0”とは」
篠原佳名子氏
良品計画 EC・デジタルサービス部デジタルコミュニケーション課
第二創業を掲げ2年目を迎えた無印良品。様々な変革が行われる中、新規立ち上げチームが現在実行している、ファンマーケティングの新しい形を紹介する。「これまで築いたお客やステイクホルダーとの関係を、OMOの世界の中で更にどう強化していくか？」という問いを、実際の取り組みと共に説明する。

※プログラム、講演内容は予告なく変更する場合がある