【PR】JBpress／顧客体験を進化させる小売業の変革、ライフ、成城石井登壇、12／9開催
2024年11月13日 10:30 ／ セミナー
JBpress、Japan Innovation Reviewは12月9日、無料オンラインイベント「第18回 リテールイノベーションフォーラム 顧客体験を進化させる小売業の変革」を開催する。
＜フォーラムの告知＞
小売業は、資源高の影響による消費者ニーズや購買行動の変化に柔軟に対応するための新たな戦略が求められている。EC市場の競争も激しくなる中、実店舗を有する企業が持続的な成長を続けるためには、新しい顧客接点の創出やDXによる生産性の向上が不可欠となる。セミナーでは、データやAIなどのテクノロジーを活用し顧客接点を生み出した実例を紹介し、小売業の成長戦略を探る。
ライフコーポレーション代表取締役社長執行役員兼日本スーパーマーケット協会会長の岩崎高治氏は、日本スーパーマーケット協会が提言する「税制と社会保険改革」をテーマに講演。また、成城石井の常務執行役員事業推進本部長の早藤正史氏が、「成城石井が取り組む食品スーパーにおけるリテールイノベーション～MDから店舗運営、ECまで～」をテーマに講演する。
■開催概要
日時：12月9日（月）10:00～15:50
形式：オンライン開催
参加費：無料（事前登録制）
対象：小売業の経営者、役員、マネジメント層、小売業向けに商品やサービスを提供する企業
主催：JBpress／Japan Innovation Review
協賛社：メグリ／ジオテクノロジーズ／グーグル／セールスフォース・ジャパン
※協賛企業の競合他社、個人の参加不可
■主なプログラム
10:00～10:30 特別講演1
リテールDX戦略: AIとデータ、オムニチャネルの先へ（仮）
田丸 知加氏
サンドラッグ 執行役員 EC事業長
10:35～10:55 セッション1
アンケートに見る、チェーンストアにおける若年層顧客の支持を得るためのポイント
磯崎 幸一氏
メグリ セールス
11:35～11:55 セッション2
顧客心理のビッグデータ、人流分析と意識調査が変える商品開発と販売戦略
上田 若之氏
ジオテクノロジーズ 営業統括本部 エンタープライズ営業本部
12:00～13:30 特別対談
EC関与率は脅威の60％！
進化を続けるキタムラのオムニチャネル戦略の秘訣を柳沢社長が語る
柳沢 啓氏
キタムラ 代表取締役 社長執行役員
中見 真也氏
神奈川大学 経営学部 准教授
※特別対談は、10月24日に配信したLIVEウェビナーの再配信
13:35～13:55 セッション3
ChromeOS で DX 推進へシフトし、リテール ビジネスを加速
石田 祥大氏
グーグル Chrome Enterprise 営業統括本部 第二営業部 部長
14:50～15:10 セッション4
小川 哲氏
セールスフォース・ジャパン インダストリーアドバイザー本部
CX＆ロイヤルティ・小売ディレクター
15:15～15:45 特別インタビュー1
「業務スーパー」に次ぐ柱をつくる、神戸物産が挑む 外食・中食の拡大と新たな価値提供（仮）
沼田 博和氏
神戸物産 代表取締役社長
15:50～16:20 特別インタビュー2
日本スーパーマーケット協会が提言する「税制と社会保険改革」
岩崎 高治氏
ライフコーポレーション 代表取締役社長執行役員 兼
日本スーパーマーケット協会 会長
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メールアドレス：seminar@jbpress.co.jp
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