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コジマ×ビックカメラ／「有明ガーデン店」出店、接客端末設置し買い物サポート

2023年07月04日 13:30 ／ 店舗

ビックカメラグループのコジマは7月14日、東京都江東区の商業施設「有明ガーデン」3階に「コジマ×ビックカメラ 有明ガーデン店」をオープンする。

＜店舗イメージ＞

「コジマ×ビックカメラ 有明ガーデン店」は、「家電が変われば、くらしも変わる。」をコンセプトに、東京臨海副都心エリアでは最大級となる大型家電専門店として、最新家電でお客のくらしをより快適に、より便利に、より楽しくするための提案を強化する。取扱品目は、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、調理家電、掃除機、照明器具、美容・健康家電、テレビ、レコーダー、デジタルカメラ、オーディオ、パソコン、スマートフォン、おもちゃ、ゲーム、リフォームなど。

＜ペット家電コーナー＞

店舗周辺の共働きや子育て世代、ショッピングやエンターテインメントを楽しむために有明ガーデンに来場するお客を意識した品揃えを実現。人とペットが一年中快適な空間で過ごすため、自動給餌器などペットに特化した家電を取り揃えたペット家電コーナーを設けた。

家事の負担を軽減する洗濯機や調理家電、最高のくつろぎ空間を演出する大型テレビ、仕事の効率を高めるハイスペックPCなどの品揃えを強化する。

＜ワイヤレスイヤホンコーナー＞

また、イベント観覧の際に便利な双眼鏡、携帯電話関連のアクセサリーなども幅広く取り揃える。ワイヤレスイヤホンは対面型のカウンターを導入し、専門の販売員が商品の試聴から案内まで、きめ細かく対応する。

お客におすすめ情報をタイムリーに伝えるため、店内8カ所に11台のデジタルサイネージを設置。デジタルサイネージでは長期保証などのサービスメニューやチラシなどのお得な情報を随時更新して案内する。デジタルサイネージを活用することで、店内の告知物に使用する紙の削減にもつなげる。

＜接客端末のイメージ＞

さらに、店内4カ所には簡単な質問に答えることで、お客の希望に沿った商品を紹介する接客端末を設置した。接客端末では、電球や無線ルーターなどの持ち帰り商品や、洗濯機などの大型商品についてお客の生活スタイルやニーズに合ったスムーズな商品選びをサポートする。

このほか、くらしをサポートする総合窓口としてインフォメーションカウンターを設置。購入前の相談や購入後の点検、デジタルサポートなどコジマならではのサービスメニューも用意する。

■コジマ×ビックカメラ 有明ガーデン店
所在地：東京都江東区有明2丁目18
有明ガーデン3階
営業時間：10時〜21時
駐車場台数：1800台（共用）
アクセス：ゆりかもめ「有明」駅から徒歩4分
店舗面積：約2261m2

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