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東武百貨店池袋本店は8月28日、免税カウンターを移設・拡大する。
10月1日から、外国人旅行者に対する消費税の免税制度が変更され、これまで対象外だったお酒や化粧品などの消耗品も免税対象となることを受け、受注体制を強化する。
現在、1階9番地にある免税カウンターを、全館からアクセスの良い1階5番地へ移設し、面積を約2倍に拡大する。
免税手続きの専用端末を1台から3台に増設。これまで4人体制だった中国語が話せるスタッフを、9月中に5人体制に増員する。
池袋本店の3月~7月の免税売上高は、前年同期比約47%増で、免税手続き件数も約38%増となった。また、同期間の銀聯カードによる売上は約90%増で、中国からのお客が増加している。
2013年の池袋本店の国別の免税購買人数の1位は台湾、2位は中国、3位は香港で、中国語圏のお客で、免税購買人数の約7割を占めている。
池袋はアクセスの良さやリーズナブルな宿泊施設があることから、外国人旅行者の宿泊地として人気が高く、外国人旅行者による免税売上が高い伸びを示しているという。
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