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フランフラン/「アクセ土鍋」を自主回収

フランフランは9月25日、「アクセ土鍋」を自主回収すると発表した。

<アクセ土鍋>
アクセ土鍋

2017年9月1日~2017年12月13日まで販売していた同商品において、使用中に土鍋本体の底が抜ける事例が発生し、2017年12月18日から、万全を期すため同一製造ラインで同時期に製造された商品すべてを自主回収している。

調査の結果、焼成工程の不備があり、ひび割れや底抜けがおこり怪我や火傷につながる可能性があるという。

顧客の安全確保のため、改めて回収の告知を行うもの。

対象商品は、下記回収事務局へ連絡すると、商品を引取り、商品代金を現金書留にて返金する(送付の際は、名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、購入店舗を記入のうえ同梱のこと)。

■対象商品
① 商品名:アクセ土鍋 L(色:ブラック、ホワイト)価格:4,800円(税込)
② 商品名:アクセ土鍋 S(色:ブラック、ホワイト)価格:2,800円(税込)
販売期間:2017年9月1日~2017年12月13日
販売店舗:全国のFrancfranc、Francfranc Online Shop、ZOZOTOWN、Amazon.co.jp

■回収事務局
〒522-0043 滋賀県彦根市小泉町78-20  Tel.0749-22-7971
キントー内Francfrancアクセ土鍋回収係

■問い合わせ先
Francfranc お客様相談室
フリーダイヤル:0120-500-924 (平日9時~18時)
E-mail: support@francfranc.co.jp

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