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Sprocket／カート離脱防止に特化したパッケージ発売、Web接客で支援

2018年12月04日 12:40 ／ IT・システム

Sprocketは、統合Web接客プラットフォームSprocketに、カート離脱防止に特化したパッケージ「Sprocket for カート離脱」を追加した。

＜カート離脱防止に特化したパッケージ＞
カート離脱防止に特化したパッケージ

同パッケージは、ユーザーがカートページに投入後、実際にフォーム入力するまでの平均滞在時間58秒間に、カート内における様々な不安や迷いを払拭するWeb接客をすることで、離脱の改善を実現する。

ECサイトで商品をショッピングカートに入れた後、購入せずにサイトを離脱してしまう「カート離脱」は、外部調査や同社調べにおいても、約7割起きている。

＜Web接客で離脱改善＞
Web接客で離脱改善

離脱理由としては、送料・手数料、支払い方法、配送など、商品そのものよりも手続きや金額に関する不安や迷いが多く挙げられている。

多くのEC事業者が、カートに入れたサイト訪問者の離脱をいかに防ぐかが大きな課題となっている。

「Sprocket for カート離脱」は、Sprocketが様々な業種、商材で検証を行い培ったノウハウが詰まった最適シナリオを即時に適用できるパッケージ。

また、適用後も、Sprocketが搭載しているカートAIや経験豊富なプロデューサーにより各EC事業社にあったチューニングを行い、離脱の改善を支援する。

■問い合わせ
Sprocket
担当：戸田
TEL：03-5431-5233
E-mail：info@sprocket.bz
https://www.sprocket.bz/sprocket_for_cart

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