TIS／顧客ラベリングによるコミュニケーションのススメで資料配布
2023年02月28日 11:00 ／ IT・システム
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TISはこのほど、「お客様を知れば、ビジネスは変わる！顧客ラベリングによるコミュニケーションのススメ」のホワイトペーパーを公開した。
顧客（消費者）のニーズが多様化する中、企業はサービスや商品をどのような方法で生み出し、提供していけば良いのだろうか。データから顧客一人ひとりを深く知り、顧客嗜好に合ったサービスを提供し続けていくことが重要となる。
様々な顧客情報と購買情報からラベリングを行い、顧客の特性・嗜好を知ることが可能なサービス「キャクシル」では、その機能を最大に活用し、マーケティング施策に生かすことが可能となる。
ホワイトペーパーでは、「ビジネスを成功に導くお客さまとのコミュニケーション」「お客さまの購買行動に合わせたアプローチ」「お客さまにメリットがあるメッセージ」「オンラインとオフラインの融合が、お客さまとのコミュニケーションを活性化させ、CX（Customer Experience）向上を実現する」施策などを解説する。
お客の嗜好、行動に合わせたアプローチがコミュニケーションを活性化させ、ビジネスを発展させることを解説した上で、「TIS顧客行動可視化サービス キャクシル」を紹介する。
■ダウンロード申込
https://www.tis.jp/inq/owned-payment-loyalcustomer-service-wp-dl/
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