NEC/小売の課題解決へ導くPOSシステム・業界最新動向解説・無料配布
2021年06月02日 13:20 / 販促
NECソリューションイノベータはこのほど、「Retail Innovations Vol.010小売業の課題と最新の動向~POSシステムの見直しによる課題解決と効率化~」を公開した。
インターネットやスマートフォンの普及、世界的な感染症の拡大は、企業の経営手法に大きく影響し、システム刷新のきっかけにもなっている。小売業の課題を再確認するとともに、課題解決へ導くPOSシステムのあり方や事例など、業界の最新動向と将来の姿について解説したもの。
小売業は、顧客ニーズの変化の速さや消費行動の変容に対する迅速な対応が求められている。インターネットやスマートフォンなどの普及、昨今の世界的な感染症の拡大は、顧客の消費行動だけではなく、小売業の経営手法にも大きな影響を与えている。
このような背景は、業務フローの見直しに始まり、顧客の消費行動に合わせた購買の動線づくりまで、企業全体のシステム刷新を進めるきっかけにもなっている。
小売業での消費行動に対する変化の背景と課題として、インターネット、スマートフォン・SNSの普及、昨今の新型コロナウイルスの影響、店員の業務負担増拡大に伴う離職や少子高齢化による人材不足などについても説明している。
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