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DCM/初の都市型新業態、20~40代女性向けDIY文化を発信

2022年11月08日 13:45 / 店舗レポート

DCMは11月8日、恵比寿ガーデンプレイス(東京都渋谷区)に初の都市型新業態となる「DCM DIY place」をオープンした。

<DCM DIY place>
DCM DIY place

全国に約670店舗を展開している同社にとって、初の「体験に特化した都市型新業態店舗」。また初めての東京都心ターミナルに直結した大型商業施設への出店となる。

約1187.44m2の店内は、DIY用品を中心に清掃・キッチンといった家事用品など約1万点がそろう。

<清掃用品が充実>
清掃用品

出店に当たり、都内在住女性に対し住環境に関する悩みを調査し、店づくりに反映した。

<壁塗り体験が可能>
壁塗り体験が可能

賃貸でもできるDIYを提案している。比較的難易度が高い壁紙・床材張り替え・塗り替え体験が可能なスペース、音や匂いを気にせず作業できるスペースを提供。ワークショップを開催することで、関心は高いがスキル不足により、ちゅうちょしている人も、気軽にDIYに挑戦できる環境を整備している。

<アンケートで要望が多かったキッチン収納を提案>
キッチン収納

清家茂 管理本部 DX戦略統括部長 兼 新規事業開発部長は「2年ほど前から首都圏でDIY文化を広められる出店を構想していた。住宅が密集している都心で、仕事、家事などに忙しい20~40代女性をターゲットにしている。既存店より、少し下の世代をターゲットにしているため、スタッフもDIYにたけた若手中心に構成した。店舗の造作も一部彼らが手掛けており、顧客に自分たちの体験から、DIYの楽しさを伝えることができる」。

また「売り上げ目標は特にないが、恵比寿ガーデンプレイスに来る人の一割に店に立ち寄ってもらいたい。一人でも多くの人に、DIYは便利だと思って帰ってもらうのが目標だ」としている。

<初のDIYコンシェルジュ小椋さん>
DIYコンシェルジュ小椋さん

初のDIYコンシェルジュを配置し、DIYをサポートする体制とサービスを充実。ちょっとした住まいや日常生活の困りごとをプロに任せて解決する「住まいるヘルパー」サービス、よりディープなDIYerの要望にも応えられるよう、専門性の高い商品を後方にストックした「プロダクトサポート 」、DCMのECサイト「DCMオンライン」で注文した商品を受け取ることができるサービスなどもそろう。

<自宅をイメージしやすい課題解決型ブース>
課題解決型ブース

店内には、DIYをした自宅をイメージしやすいよう、各所に体験コーナー、課題解決型ブースを設置した。

<防音ブース体験コーナー>

都心で気になる防音、アンケート調査で住環境の悩みの上位にあがった「収納スペースの確保」「キッチン・浴室・トイレの清掃」「壁紙の張り替え」に対応した。

<自宅でやりにくい作業を店舗で提供>
自宅でやりにくい作業を店舗で提供

QRを読み取り、気になった商品は後でECで購入することもできる。

<DCMオンラインでおすすめの商品も並ぶ>
DCMオンラインでおすすめの商品も並ぶ

さらに、DIY Work Studioを常設。毎日、DIYのワークショップと作業スペースを提供する。

<DIY Work Studio>
DIY Work Studio

貸し出し専用スペースは当日1000円以上購入すると、4時間無料で使用可能。電動工具、塗料、手袋なども無料で使用できる。

加工サービスも実施している。1カット税込み50円で木材、有孔ボードなど自宅では難しい加工を店舗で対応する。

<キッズスペース>
キッズスペース

キッズスペースは、木のぬくもりに触れられるボールプールを設置した。

<とよた真帆さんの作品を展示>
とよた真帆さんの作品を展示

店内には、DCMアンバサダーの俳優とよた真帆さんの作品を展示している。

■DCM DIY place
所在地:東京都渋谷区恵比寿4-20-7 恵比寿ガーデンプレイス センタープラザ1階
アクセス:JR山手線「恵比寿駅」東口から徒歩5分
営業時間:平日・土日・祝祭日 10時~20時(元日・設備点検時除く)
TEL:03-5421-7330
売場面積:約1187.44m2
取扱品目:商材約1万点(DIY用品を中心に清掃・キッチンといった家事用品など)
従業員数:28人

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