マツモトキヨシ／旗艦店「SHIBUYA DOGENZAKA FLAG」ITでメイク接客

2023年09月29日 15:40 ／店舗レポート

マツキヨココカラ＆カンパニーは9月29日、渋谷・道玄坂に旗艦店「SHIBUYA DOGENZAKA FLAG」をオープンした。旗艦店は情報発信拠点の位置付けで、メイクシミュレーターなど最新のITを活用した接客も取り入れ、顧客に新しい買物体験を提供する。

＜SHIBUYA DOGENZAKA FLAG＞

旗艦店出店について、取締役の岡澤隆弘店舗運営本部ファーマシー事業部長は、「当社は、『Findyour“！”未来の常識を創り出し、人々の生活を変えていく』をグループ理念に掲げている。この方向性を目指す受け皿として旗艦店がある。当社は他社よりも繁華街の店舗を多く持っている。それだけ感度が高いお客様がいる街に店舗があることが一つの強みであり、渋谷に旗艦店を開店した」と説明した。

＜岡澤取締役ファーマシー事業部長＞

今回、最新のトレンドファッション・カルチャーを発信し続けるエネルギッシュな街「渋谷」エリアの中心地にある既存店「渋谷Part1・Part2」店を順次リニューアルする。まず先駆けて「渋谷Part2」店を「SHIBUYA DOGENZAKA FLAG」として先行リニューアルオープンした。グループスローガンである「Find your”!”wow」は、訪れるたびに驚きや喜びがあり、「次はどんなことに出会えるだろう！」とワクワクした気分になっていただきたいという想いを表している。そこで、美と健康の分野において新しい技術やアイディアを積極的に取り入れ、人々の毎日の生活がもっと楽しさに満ちたものになることを目指して、旗艦店を開業した。

＜1階入口＞

「なりたい自分になれる、遊ぶ場として、新たな商品の体験の出会いや変身した私を発信できるようなスペシャリティな場所」を提供するため、1～3階にヘルス＆ビューティーケアを中心とした医薬品、化粧品、健康食品、日用雑貨、PB「matsukiyo」など、約1万500SKUを展開する。内訳は、医薬品1200、化粧品9000、一般品1200、食品100となっている。

＜4階にはヘアサロンと自社スタジオ＞

4階には、マツキヨココカラの情報発信基地として自社スタジオを設置。ライブコマースやYouTubeなどを通じて商品や最新の情報を発信する。また、ヘアサロンNORAのヘアカラー・スタイリング・メイクサービスの専門店「NORA CYNDY color salon」を誘致した。流行の韓国スタイルやストリートスタイルへ変身して、そのまま自社スタジオでのセルフ撮影もできる。

＜1階のディスプレイ＞

1階は、POPUP・ヘルスケアフロア。入口にPOPUPを配置、次にトレンドコスメを展開し、奥に医薬品フロアを展開する。オーロラをイメージした光につつまれる店頭スペースから、黒を基調とした刺激的なデザインの店内スペースまで、新たな「SHIBUYA DOGENZAKA FLAG」を象徴する世界観のフロアとなる。

店頭にPOPUPコーナーを設置して、SNSで話題の商品・新商品・限定商品等を展開し、常に刺激的な発信地とする。店内ではクラウドファンディングのCAMPFIRE社と共同で、DtoC販売が中心のメーカー商品を初導入して、顧客と商品の新しい出会いを提供する。

＜2階セルフトータルケアフロア＞

2階はセルフトータルケアフロア。黒を基調とした世界観のなかで、美と健康のトータルケアを提案するフロアとなる。スキンケア・ヘアケア・メンズトータルケア・美容家電・美容補助食品等を取り揃え、お客の美と健康のトータルケアを、外側・内側から提案する。

＜3階ハイブランド・メイクフロア＞

3階はハイブランド・メイクフロアで、韓国国内で人気の化粧品メーカー「アモーレパシフィック」が登場。そのほか海外ブランドや、国内で人気のブランドメイクシリーズを展開。新たな商品との出会いだけなく、先鋭的なデジタルコンテンツを体験できる。

＜メイクシミュレーター＞

3階にはメイクシミュレーターを設置。マツモトキヨシが独自に開発したメイクシミュレーターで、メーカーに関係なく、全てのコスメをお勧めするのが特長。また、1階には、ケイトが展開するメイクシミュレーターを設置。メーカーが展開するメイクシミュレーターも合わせて展開することで、新たな購買体験を提供する。

＜ケイトのメイクシミュレーター＞

また、新規導入した、韓国国内で人気の化粧品メーカー「アモーレパシフィック」の売場は、韓国と同じ什器を設置。韓国国内の店舗で買い物しているような体験を提供する。

＜アモーレパシフィック＞

渋谷の街を意識して、店舗の外装ファサードの巨大変形サイネージや階段スペースをキャンバスにして、デジタルクリエイターによる映像作品を発信する。若手アーティストの新たな表現の場となる店内には、アートギャラリーを設置し、お客に新たな体験を提供する。

＜アートギャラリー＞

■薬マツモトキヨシ SHIBUYA DOGENZAKA FLAG（1350号店）
所在地：東京都渋谷区宇田川町23－4
売場面積：約264m2（1階～3階）
取扱商品：ヘルス＆ビューティーを中心とした医薬品、化粧品、健康食品、日用雑貨、PB「matsukiyo」、免税取扱い
営業時間：10～22時30分
定休日：なし
開店日：2023年9月29日

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