日経MJフォーラム／「マルイのオムニチャネル戦略」、7月20日開催

2017年07月05日 14:20 ／セミナー

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日経MJフォーラム

日本経済新聞社は7月20日、「オムニチャネル戦略　成功の秘訣」をテーマに、ロイヤルカスタマー創出とデジタル領域の強化について、先進企業が登壇する日経MJフォーラムを開催する。

最新事例では、丸井のオムニチャネル事業本部 Webマーケティング課の中村哲也課長が、「マルイが進める、ECを活用した『新たな顧客体験の創出』に向けた取組みの最新事例や、組織の見直し・企業価値連動型KPIの導入による、店舗スタッフのオムニチャネル意識向上の取組み事例」などを紹介する。

さらに、アーバンリサーチから、事業本部 WEB事業部の坂本満広部長が、「オムニチャネル専任の担当者の配置。自社ECサイトに店舗在庫表記、オンラインストア発店舗行き取り寄せ/取り置きサービス『トリおけーる』開始など」オムニチャネルの本格推進ついて紹介する。

■開催概要
日時：7月20日（木）13：00～16：40(開場12：30～)
会場：日経カンファレンスルーム
東京都千代田区大手町1-3-7　日経ビル6F
参加費：無料
定員：200名
締め切り：7月12日（水）
主催：日本経済新聞社
協賛：SCSK、ヤプリ、いつも.、チーターデジタル（旧エクスペリアンジャパン）

■詳細・申し込み
http://adnet.nikkei.co.jp/e/event.asp?e=02552

■プログラム
13：00～13：05　主催者挨拶

13：05～13：45
オープニングセッション【先進事例紹介】
「URオムニチャネルの取り組み」
アーバンリサーチ
事業本部
WEB事業部部長　坂本満広氏

13：45～14：15
セッション（1）【顧客管理】
「顧客アプローチの新手法　～効果と効率の実現～」
SCSK
流通システム第三事業本部流通・CRMサービス部
副部長　西谷友宏氏

14：15～14：45
セッション（2）【オムニチャネルアプリ】
「実店舗とECをつなぐ。オムニチャネル戦略におけるスマホアプリの重要性」
ヤプリ
エヴァンジェリスト　金子洋平氏

14：45～15：00　休憩

15：00～15：30
セッション（3）【EC運営】
「速報！アメリカ視察報告『最新オムニチャネル事情』から日本・中国・台湾・米国ECの10チャネル戦略とは？」
いつも.　
事業推進部兼グローバルEC事業部　
部長　立川哲夫氏

15：30～16：00
セッション（4）【マーケティングオートメーション】
「オムニチャネル時代のコミュニケーション戦略のありかた
～クライアントと共に歩む中で見えてきた、MA活用の本当の価値とは？～」
チーターデジタル（旧エクスペリアンジャパン）
クロスチャネルマーケティング部
部長　遠藤光一氏

16：00～16：40
クロージングセッション【先進事例紹介】
「マルイのオムニチャネル戦略」
丸井
オムニチャネル事業本部 Webマーケティング課
課長　中村哲也氏

■問い合わせ
日経MJフォーラム
「オムニチャネル」事務局
TEL：03-6812-1064
mjf@nikkeipr.co.jp
※土・日・祝日を除く平日10：00～12:00／13：00～17：00