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日経MJフォーラム／ファンマーケティングと顧客接点の親密な関係を解説

2023年02月10日 10:00 ／ セミナー

日本経済新聞社は2月28日、オンラインで日経MJフォーラム「顧客接点の再考～ファンマーケティングと顧客接点の親密な関係～」を開催する。

＜日経MJフォーラム＞
日経MJフォーラム

自社の商品・サービスに愛着を持つファンとコミュニケーションを取り、売上を拡大していくファンマーケティングが注目されている。理想のファン像やコミュニケーション方法は企業によって様々となる。ファンづくりのための良質な顧客接点の設計とコミュニケーションについて、取り組み事例とともに考察する。

■開催概要
開催日時：2023年2月28日（火）13：30～15：20
開催方式：オンライン
受講料：無料
主催：日本経済新聞社
協賛：ヤプリ
締切：2023年2月26日（日）

■詳細・申込
https://events.nikkei.co.jp/56133/

■プログラム
13：30～14：00 Opening Session「ファンエンゲージメントの創り方」
葦原 一正氏
ZERO-ONE 代表取締役

直近20年、スポーツ界は、リーグのプロ化やビジネス人材の流入により様々なファンエンゲージメント手法が試され、ビジネスを拡大していきた。様々な競技、チームがある中でいかにして新たなファンを獲得するのか？顧客データをどう活用していくのか？などスポーツ業界に限らず多くの業界にとっても共通する課題ではないだろうか。セミナーではファンエンゲージメントとデジタル活用をキーワードに、マーケティングから経営戦略までのヒントを紹介する。

14：00～14：30 Special Session
調整中

14：35～14：50 Pitch「アプリで顧客とのつながりを強化する方法」
伴 大二郎氏
ヤプリ エグゼクティブスペシャリスト

14：50～15：20 Closing Session「ファンに愛されるブランディングと顧客接点」
望月 卓郎氏
ヤッホーブルーイング コンシューマー事業部門 事業統括

軽井沢ローカルの「地ビール会社」に過ぎなかったヤッホーブルーイングが、いかにしてファンに愛されるブランドづくりに成功し、長期停滞する国内ビール市場において長期的成長を実現してきたのか？その経緯、コミュニケーションの取組み、そして顧客接点の捉え方などを明かす。
※プログラム、講演内容は予告なく変更する場合がある

■問い合わせ
日経MJフォーラム「顧客接点の再考」事務局
E-mail：mjf@nikkeipr.co.jp

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