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丸亀製麺、ヤマップ登壇/顧客とつながるあらたな形を考察4月14日無料開催

2022年04月07日セミナー

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プリズマティクス、クラスメソッドは4月14日、顧客時間社の奥谷孝司氏・岩井琢磨氏の新著出版記念セミナー「顧客とつながる時代の『ビジネスモデル変革の戦略と実務』成長企業におけるCRM、OMO、DXの事例ディスカッション」をオンライン開催する。

<丸亀製麺、ヤマップ、オイシックス登壇>
丸亀製麺、ヤマップ、オイシックス登壇

「マーケティングの新しい基本」をもとにした、デジタル×顧客のあらたなビジネスモデル構築、顧客とのつながりかたを考察し、ビジネスモデル変革のマーケティング戦略を徹底検証。奥谷氏と岩井氏の提示する、新しいフレームワーク「エンゲージメント×4P」を用いて、先進事例をフレームワークに落とし込みながら、マーケティングの思考法、ビジネスモデルの変革、競争ルールの変更による異業種との競争について解説する。

成長企業の事例として、ヤマップ、丸亀製麺が登壇し、「顧客とのつながり」を基点とした施策やデータを活用した顧客理解について、奥谷氏と岩井氏が対談する。

「顧客理解を深め、顧客エンゲージメントを向上させたいが、何から始めてよいかわからない」「顧客接点や顧客体験を再設計するためのアイデアを知りたい」「顧客とのつながりの施策で、既に成功している企業の事例を参考にしたい」「CRM、OMO、DXを推進する上で、取り組むべきことを知りたい」といったビジネスパーソンの課題に対応した内容となっている。

顧客時間共同CEO/取締役、オイシックス・ラ・大地COCOの奥谷孝司氏、顧客時間共同CEO/代表取締役の岩井琢磨氏、丸亀製麺執行役員CMO兼トリドールホールディングスマーケティング部部長の南雲克明氏らが登壇する予定だ。                    

■開催概要
開催日時:4月14日(木)14:00~16:50(配信開始予定13:45~)
会場:ライブ配信(ZOOM利用)
参加料:無料
共催:プリズマティクス、クラスメソッド
後援:日本オムニチャネル協会
協力:顧客時間、ビジネス・フォーラム事務局

■詳細・申込はこちら
https://www.b-forum.net/event/jp1462jdad/form.php

■主なプログラム
「マーケティングの新しい基本 顧客とつながる時代の4P×エンゲージメント」
講演のポイント
・奥谷氏・岩井氏の新著で提示する新しいロジックと先進事例を紹介
・カスタマバリューの3階層と「顧客価値」について
・新しいフレームワーク「エンゲージメント×4P」を用いた思考法と事例
・顧客基点の新しいビジネスモデルと競争ルール変更による異業種との競争

顧客時間共同CEO/取締役、オイシックス・ラ・大地COCO 奥谷孝司氏
顧客時間共同CEO/代表取締役 岩井琢磨氏

「逆張りで強みを磨く!『食の感動体験で顧客エンゲージメントを向上』丸亀製麺の革新」
講演のポイント
・普遍的なマーケティング戦略
・共創・共想でONEチームに
・キーワードは「おせっかい」
・「DX for CX」の思想で創る最高のCX

丸亀製麺 執行役員CMO兼 トリドールホールディングス マーケティング部 部長 南雲克明氏
顧客時間 共同CEO/取締役 オイシックス・ラ・大地 COCO 奥谷孝司氏

「登山地図アプリYAMAP(ヤマップ)の『ユーザー起点行動マーケティング』の真髄」
講演のポイント
・ユーザーの行動を科学して、即座に次のアクションに生かす方法
・データ活用と行動変容施策の結果を大公開
・ユーザーの期待に応え続けるための視点

ヤマップ コミュニケーションデザインマネージャー 小野寺洋氏
顧客時間 共同CEO/代表取締役 岩井 琢磨 氏

■プリズマティクス
住所:東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階
メール:contact@prismatix.jp
コーポレートサイト:https://prismatix.jp/

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