丸亀製麺、ヤマップ登壇／顧客とつながるあらたな形を考察4月14日無料開催

2022年04月07日 12:00 ／セミナー

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プリズマティクス、クラスメソッドは4月14日、顧客時間社の奥谷孝司氏・岩井琢磨氏の新著出版記念セミナー「顧客とつながる時代の『ビジネスモデル変革の戦略と実務』成長企業におけるCRM、OMO、DXの事例ディスカッション」をオンライン開催する。

＜丸亀製麺、ヤマップ、オイシックス登壇＞

「マーケティングの新しい基本」をもとにした、デジタル×顧客のあらたなビジネスモデル構築、顧客とのつながりかたを考察し、ビジネスモデル変革のマーケティング戦略を徹底検証。奥谷氏と岩井氏の提示する、新しいフレームワーク「エンゲージメント×4P」を用いて、先進事例をフレームワークに落とし込みながら、マーケティングの思考法、ビジネスモデルの変革、競争ルールの変更による異業種との競争について解説する。

成長企業の事例として、ヤマップ、丸亀製麺が登壇し、「顧客とのつながり」を基点とした施策やデータを活用した顧客理解について、奥谷氏と岩井氏が対談する。

「顧客理解を深め、顧客エンゲージメントを向上させたいが、何から始めてよいかわからない」「顧客接点や顧客体験を再設計するためのアイデアを知りたい」「顧客とのつながりの施策で、既に成功している企業の事例を参考にしたい」「CRM、OMO、DXを推進する上で、取り組むべきことを知りたい」といったビジネスパーソンの課題に対応した内容となっている。

顧客時間共同CEO／取締役、オイシックス・ラ・大地COCOの奥谷孝司氏、顧客時間共同CEO／代表取締役の岩井琢磨氏、丸亀製麺執行役員CMO兼トリドールホールディングスマーケティング部部長の南雲克明氏らが登壇する予定だ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

■開催概要
開催日時：4月14日（木）14：00～16：50（配信開始予定13：45～）
会場：ライブ配信（ZOOM利用）
参加料：無料
共催：プリズマティクス、クラスメソッド
後援：日本オムニチャネル協会
協力：顧客時間、ビジネス・フォーラム事務局

■詳細・申込はこちら
https://www.b-forum.net/event/jp1462jdad/form.php

■主なプログラム
「マーケティングの新しい基本　顧客とつながる時代の4P×エンゲージメント」
講演のポイント
・奥谷氏・岩井氏の新著で提示する新しいロジックと先進事例を紹介
・カスタマバリューの3階層と「顧客価値」について
・新しいフレームワーク「エンゲージメント×4P」を用いた思考法と事例
・顧客基点の新しいビジネスモデルと競争ルール変更による異業種との競争

顧客時間共同CEO／取締役、オイシックス・ラ・大地COCO　奥谷孝司氏
顧客時間共同CEO／代表取締役　岩井琢磨氏

「逆張りで強みを磨く！『食の感動体験で顧客エンゲージメントを向上』丸亀製麺の革新」
講演のポイント
・普遍的なマーケティング戦略
・共創・共想でONEチームに
・キーワードは「おせっかい」
・「DX for CX」の思想で創る最高のCX

丸亀製麺執行役員CMO兼　トリドールホールディングス　マーケティング部部長　南雲克明氏
顧客時間共同CEO／取締役　オイシックス・ラ・大地 COCO　奥谷孝司氏

「登山地図アプリYAMAP（ヤマップ）の『ユーザー起点行動マーケティング』の真髄」
講演のポイント
・ユーザーの行動を科学して、即座に次のアクションに生かす方法
・データ活用と行動変容施策の結果を大公開
・ユーザーの期待に応え続けるための視点

ヤマップ　コミュニケーションデザインマネージャー　小野寺洋氏
顧客時間　共同CEO／代表取締役　岩井琢磨氏

■プリズマティクス
住所：東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階
メール：contact@prismatix.jp
コーポレートサイト：https://prismatix.jp/