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三陽商会/組織変更、「マッキントッシュ ビジネス統括部」を解消

2018年02月26日経営

三陽商会は3月1日付で組織変更を行う。

事業本部の「マッキントッシュ ビジネス統括部」を解消する。

統括部傘下の「店舗支援グループ」と「EC推進グループ」を「マッキントッシュ ロンドン ビジネス部」、「マッキントッシュ フィロソフィー ビジネス部」の各々に設置し、再編する。

「マッキントッシュ フィロソフィー ビジネス部」の傘下に新販路への事業運営に伴い「MPストアグループ」を新設する。

マーケティング&コミュニケーション本部「カスタマーサポート部」を「カスタマーマーケティング部」に改称する。

主にサンヨーメンバーズシップ(SMS)会員へのサービスなど、顧客を起点としたマーケティングの取り組み強化を目的に「カスタマーマーケティング部」の傘下に「CRMグループ」を新設する(CRM:カスタマー リレーションシップ マネジメントの略)。

同じくお客からの問い合わせやクレーム対応とサンヨー・アイストア、サンヨーメンバーズシップの顧客対応を主業務とする「カスタマーサポートグループ」を新設する。

得意先との営業渉外業務等を各ビジネス部や各支店の販売部門と連携し、本社管轄の営業活動の強化を図る為に、事業本部の「営業統括部」を「本社営業統括部」に改称する。

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