セブン-イレブン／9月から外国語に対応した店舗サポートサービス開始

セブン-イレブン・ジャパンとトランスコスモスは9月1日、セブン-イレブン加盟店向けの「店舗サポートサービス」において、英語、中国語での外国語対応を開始する。

＜サービスのイメージ＞

店舗における商品やサービスが多様化する中で、店舗の従業員やお客のさまざまな問い合わせへのサポートを目的に、2011年11月からトランスコスモスの仕組みを活用した「店舗サポートサービス」を行っている。

2020年に向けて、今後さらに外国人観光客や日本で暮らす外国人の増加が予想される中で、両者が連携し、加盟店支援の一環として、外国語（英語、中国語）対応を開始するという。