ドトールコーヒーと東燃ゼネラルグループのEMGマーケティングは12月15日、千葉県市原市にドライブスルー型カフェを併設した複合店「エッソエクスプレス市原五所サービスステーション」と「ドトールコーヒーショップエッソ市原五所店」を出店した。
＜エッソエクスプレス市原五所サービスステーション＞
両社は、1999年の業務提携以降さまざまな地域でセルフカフェ併設サービスステーションの展開を進めてきた。
新複合店は、昨今の国内石油需要の減少やセルフ型コーヒーショップの競争激化に対して、両社が新たに開発する店舗フォーマット第1弾となる。
＜ドトールコーヒーショップエッソ市原五所店＞
サービスステーションの来店客が、ちょっとした点検の合間にドトールコーヒーショップでくつろいだり、カフェでくつろぎに来たお客が洗車やガソリンを給油したりできるよう、さまざまな人と車の流れを想定し余裕をもったスペース（約5000m2）とした。
カフェで過ごす時間を目的に来店客用に駐車スペース（19台分）も新設した。
ドトールコーヒーショップでは、新鮮でおいしいコーヒーや厳選具材のミラノサンド、ケーキ、焼き菓子など、豊富なメニューを提供する。
「ドライブスルーのオーダーシステムにカフェ業界初のデジタルサイネージのタッチパネルを採用。同システムは音声でのオーダーも可能だがタップ操作に親しみの深いスマホ世代がオーダーしやすく、さまざまなお客の利用機会拡大に貢献する」（同社）。
今後、両社は市場調査を重ね、より収益性の高い店舗フォーマットを開発し、新たなカフェ併設型サービスステーションのネットワークを拡大、強化することを目指す。
■店舗概要（SS）
店名：エッソエクスプレス市原五所サービスステーション
所在地：千葉県市原市五所1700-1
店舗面積：約5000m2（カフェ含む）
同時給油台数：12
営業時間：セルフ24時間
■カフェ店舗概要
店名：ドトールコーヒーショップエッソ市原五所店
所在地：千葉県市原市五所1700-1
店舗面積：約160m2
客席数：73席（完全分煙/喫煙席：17席）
店舗営業時間：6時～24時
ドライブスルー営業時間：24時間
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