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楽天ブックス/9月から電話などによる注文の受付開始

商品店舗経営/2016年08月23日

楽天は9月28日、運営するオンライン書店「楽天ブックス」において、書籍やCD・DVDなどの取扱商品について、電話やFAX、はがきによる注文受付サービスを開始する。

昨年4月に子会社となったオンライン書店のブックサービスが展開する事業のうち、デジタル事業(書籍ネット販売)とアナログ事業(電話などでの書籍の注文受付)を同日から「楽天ブックス」に統合し、ブックサービスが行っている書籍や雑誌、コミックなどの注文受付や配送、決済を「楽天ブックス」が行うもの。

ユーザーは、「ブックサービス」が取り扱っている書籍を引き続き「楽天ブックス」サイトから購入できるだけでなく、「楽天ブックス」が取り扱うCDやDVD、ゲームなども、インターネットを介さなくても、電話やFAX、はがきで手軽に注文できる。

電話などで注文を受けた商品は、「楽天ブックス」のシステムを使って配送されるので、ユーザーは配送料無料で、これまで以上に迅速に商品を受け取れる。

今年、サービス開始から15周年を迎えた「楽天ブックス」は、幅広いユーザーの利便性向上に向けて、様々なサービスの開発や改善に努めてきた。

電話などによる注文受付を始めることで、さらに多くのユーザーに書籍などをより手軽に購入できる新たなチャネルを提供し、出版業界やエンターテイメント文化などの維持・発展に貢献するという。

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