コメ兵/公式LINE@に自動接客ツール導入、EC商品を見つけやすい環境に
2018年03月12日 10:20 / EC
コメ兵は、自社ECサイトの公式LINE@を開設するにあたり、ファナティックが提供するLINEの自動配信ツール「WazzUp!」を導入した。
お客に好みのカテゴリ、ブランドをLINE@上で登録してもらうことで、お客にマッチした高精度のレコメンドが自動配信され、one to oneのコミュニケーションが可能となる。
従来よりECを利用するお客から「興味のある新入荷品がたくさん見たい」「掲載商品が多くて見つけにくい」などの要望があった。
今回、それらに対応し顧客満足度や利便性向上をはかるため、LINE@上での自動接客ツールを導入。
お客一人ひとりの好みにあったKOMEHYO ONLINE STOREの新着商品をレコメンド配信し、欲しい物を「探しやすい」「見つけやすい」環境を整えた。
EC 最新記事
一覧最新ニュース
一覧-
- ワッツ/長野県松本市のラ・ムー梓川店内に新店舗オープン
- 04月19日
-
- H&M/原宿に再オープン、国内初のウィメンズ特化
- 04月18日
-
- 所沢駅西口/「エミテラス所沢」142店舗が9月オープン
- 04月18日
-
- ウエルシアHD/池野隆光会長が社長兼任に
- 04月18日
-
- ライフ/埼玉県で6年ぶりに新店舗「ソコラ所沢店」オープン
- 04月18日
-
- エキュート秋葉原/25年春に20店舗オープン
- 04月18日
-
- カインズ/ベアーズと連携、日用品の自動代理発注を開始
- 04月18日
-
- ハラカド/会員制「クリエイティブラウンジ」オープン
- 04月18日