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青山商事/LINE公式アカウント開設、店舗・ECへ総客

EC/2020年07月01日

青山商事は7月1日、「洋服の青山」のLINE公式アカウントを開設した。

スマートフォンのコミュニケーションツールとして国内利用者数8000万人以上を誇り、幅広い年齢層に利用されているLINEを活用し情報発信を行うことで、店舗・ECサイトへの送客につなげる。

<LINE公式アカウントのイメージ>
LINE公式アカウントのイメージ

今回開設する「洋服の青山」のLINE公式アカウントでは、キャンペーン情報や店舗・ECサイトで利用できる限定クーポンの配布などのお買い得情報のほか、新作商品の入荷情報、洋服の手入れ方法やスーツの豆知識といった役立つ情報など幅広いコンテンツを用意し、「友だち」に追加したユーザーに対して定期的に情報発信する。

LINE公式アカウントは、ECサイトとリンクしているため、興味がある商品などは、アカウント内から直接ECサイトに移動して詳細情報の確認や購入することもできる。

今回のLINE公式アカウントでは、ECサイトで購入を検討しているユーザー(LINE公式アカウントを経由)に対して、閲覧した商品やカートに入れたままになっている商品の情報など
を、後日LINEメッセージで改めてお知らせするリマインド通知サービスも実施する。

これにより、ユーザーが検討中の商品の購入を促し、購入率の向上につなげる。

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