三越伊勢丹×資生堂／ライブコマースで商品紹介、WEBカウンセリングも
2020年07月17日 13:40 ／ EC
資生堂は7月22日、グローバルプレステージブランド「SHISEIDO」において、三越伊勢丹ECサイト「meeco」でライブコマースを実施する。
＜「meeco」でライブコマースを実施＞
資生堂が世界88の国と地域で展開している「SHISEIDO」は、ビューティーコンサルタント（以下：BC）が化粧品や美容法を紹介するライブ映像を配信し、消費者がリアルタイムでBCとコミュニケーションしながら商品を購入できるライブコマースを国内で開始。第1弾として、三越伊勢丹ホールディングスの化粧品オンラインストア「meeco」で行うもの。
新型コロナウイルス感染症の拡大をうけ「非接触型」購買ニーズが増している中、資生堂は、顧客ニーズごとの接点でスムーズに購入できる、「オフライン」と「オンライン」の強みを融合させたオムニチャネルモデルを取引先各社と協働で構築
している。
取引先との初のオムニチャネル協働取り組みとして、三越伊勢丹の化粧品オンラインストア「meeco」でライブコマースを実施。BCがリアルタイム映像で化粧品の特長や使用法を紹介し、それを見た消費者はチャットでBCに質問するなど双方向のコミュニケーションをしながら商品について調べ、「meeco」で購入できる。
7月22日の初回は、今気になるマスク着用による肌荒れ対策、夏にひんやり気持ちよく美肌に導くスキンケアを紹介する予定だ。
また、オンラインWEBカウンセリングも、7月27日より「meeco」で開始する。
＜「新しい自分に出会うこと」がコンセプトのmeeco＞
同社は、中国市場においてBCが出演するライブコマースを推進しており、同国におけるブランドEC売上は好調だという。
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