ツルハ／札幌市・本町店「デリバリーサービス」開始

2023年06月14日 11:55 ／ IT・システム

ジェイフロンティアは6月14日、自社が提供する医療機関、薬局向けオンライン診療・服薬指導・処方薬配送アプリ「SOKUYAKU（ソクヤク）」の処方薬配送網を活用した薬局・ドラッグストア特化型「医薬品・日用品・食品デリバリーサービス」を開始した。

＜医薬品・日用品・食品デリバリーサービス＞

導入1号店は、札幌市の「ツルハドラッグ本町店」で、同日から、札幌市市内でデリバリーサービスを開始した。料金システムは、基本利用料なしで、注文毎に利用料金が発生する従量課金制を採用した。

サービスを利用することで、薬局・ドラッグストアは、店舗で取り扱っている医薬品・日用品・食品が「SOKUYAKU」アプリ上で販売できるデリバリーサービスを、1店舗単位から手軽に開始することが可能になるという。

＜ツルハドラッグ＞

コロナ禍により、服薬指導・処方薬配送サービスを導入する薬局が増え、自宅療養の患者も、外出せずに処方薬を受け取れるようになった。これにともない、処方薬に限らず医薬品や日用品・食品などの配達サービスへのニーズも高まってきており、現在、一部の薬局やドラッグストアでは、フードデリバリーサービスを活用したデリバリーサービスの提供を開始している。

しかし、フードサービスに特化したアプリ画面では、種類の多い医薬品・日用品・食品等の商品掲載に適しておらず、お客は欲しい商品を探しにくいという課題があった。また、フードデリバリーサービスは注文受付後の速やかな配送を前提としているため、配送料が高額になりやすい、迅速な梱包作業が求められるため営業中の店舗では対応の負担が大きい等の課題があった。

＜アプリ画面＞

「医薬品・日用品・食品デリバリーサービス」は、「SOKUYAKU」がこれまでに構築した処方薬配送網を活用することで、お客にとってより利用しやすい配送料でのデリバリーサービスの提供が可能になる。また、薬局・ドラッグストアで取り扱う商品に特化した設計により、欲しい商品を探しやすいアプリ画面となった。さらに、商品のピッキングと梱包が完了してから配送処理を行うため、注文受付後に即時対応する必要がなく、店舗の営業を妨げずに対応することができる。

1店舗からでも導入ができるほか、薬局・ドラッグストアで販売している主な医薬品・日用品・食品の写真や情報はあらかじめ「SOKUYAKU」上に登録されているため、商品登録手続きに手間取ることなく、簡単な操作のみで最短即日からデリバリーサービスを開始できるのが特長となっている。

これまで、「SOKUYAKU」はオンライン服薬指導・処方薬配送サービスとして調剤薬局や調剤併設型ドラッグストアを中心に導入されてきたが、新サービスの提供開始に伴い、全ての薬局・ドラッグストアで利用できるようなった。

今後も「SOKUYAKU」では、オンライン診療・服薬指導のさらなる利便性向上するとともに、医療機関のDXに貢献する取り組みを推進するという。

■ツルハドラッグ／本町店
所在地：北海道札幌市東区本町2条4丁目8番16号
営業時間：9時～18時／土曜9時～13時