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京王百貨店新宿店／3D足型計測サービスで顧客との接点強化

2023年09月28日 17:30 ／ IT・システム

京王百貨店は9月28日、3D足型計測器を導入したサービス「Keio Foot Connect（京王フットコネクト）」を新宿店（東京都新宿区）で開始した。

＜京王フットコネクト概要＞

店頭での接客需要が依然として高い「靴」をフックに、顧客ごとに合わせた靴選びの悩みを解決し、提案力を高めることでタッチポイントの強化を目指す。

＜接客イメージ＞

同サービスは、両足同時に約20秒でスピード計測できるのが特徴で、1階 婦人靴売場に導入。測定データをもとに、販売員が足の特徴を説明し、顧客の足に合った靴選びをより的確にサポートしていく。

＜ミニアプリの会員情報に紐づけ＞

「京王百貨店 新宿店 LINE ミニアプリ」の会員情報に、3D足型計測器で測定したデータを紐づけ可能。再来店時に、会員番号に紐づいた計測データや購買傾向を迅速に把握した上で靴選びができるほか、「LINE ミニアプリ」を通じて、おすすめブランドの情報を定期的に配信する。

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