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カインズ高家社長登壇/ウィズコロナの小売のDX解説11月20日無料WEB開催

2020年10月30日セミナー

JBpressは11月20日、「第2回 リテールDXフォーラム 2020~ウィズコロナ時代に求められる小売業の“攻め”と“守り”のデジタルシフト~」を開催する。

日本の小売業は、従来人手不足やオーバーストア、ECによる市場浸食といった根深い経営課題を抱えていたところに、今回のコロナショックにより大きな打撃を受けた。

今後も事業を継続し、新しい成長軌道に乗せるためには、デジタルシフトによる生産性の向上が待ったなしの状況となっている。

今回のセミナーでは、基調講演に小樽商科大学の近藤公彦副学長、特別講演としてカインズの高家正社長が登壇。NTTコミュニケーションズ、アクシスコミュニケーションズ、ipoca、フレクトから講師を招いた。

小売業に求められるデジタルシフトについて、省人化、業務効率化、コスト削減といった「守りのデジタルシフト」と、データ活用やオムニチャネル戦略の推進といった「攻めのデジタルシフト」について総合的に考察する。

■開催概要
日時:11月20日(金)13:00~17:00 
形式:オンラインセミナー
費用:無料(事前登録制) 
対象:小売業の経営者、役員、部門長クラス、経営企画部門、人事・労務部門、店舗運営部門、マーケティング部門、デジタル推進部門、IT部門などのマネジメント層

■詳細・申込はこちら
https://jbpress.ismedia.jp/ts/expo/2020/re/

■プログラム
13:00~13:05 オープニングトーク&見どころ紹介
JBpress Digital Innovation Review(JDIR)編集統括/元商業界オンライン編集長
鈴木顕宏

13:05~13:45【基調講演】
「オムニチャネル×デジタルトランスフォーメーション」の革新性 ~今の小売業界が実践すべきこと~
小樽商科大学 
副学長・教授
近藤 公彦氏

デジタルトランスフォーメーションとオムニチャネル。ビジネス界でもアカデミアでも、最もホットなトピック。このセミナーでは、オムニチャネルの成功条件がデジタルトランスフォーメーションにあるという視点から、オムニチャネルの本質、その革新性、そして優れたオムニチャネル戦略を推進するための方策を説明する。小売業に従事する人を中心に、オムニチャネルのキモを学べるという。

13:50~14:20 セッション1
顧客体験を最大化するための三つの条件とは?~AIで最高の顧客サービスを実現する方法~
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ
ビジネスソリューション本部 ソリューションサービス部
鋤柄 香奈氏

モノがあふれ、ソリューションが過剰になった近年、商品やサービスの機能や性能だけで競争優位性が保てる「モノ消費」時代は終わりを告げようとしている。これからは、顧客体験の向上を実現し、「コト消費」の競争で打ち勝つことこそが企業にとっての経営課題になる。講演では、顧客体験向上による経営へのインパクトを理解してもらうことを目的とし、具体的な事例を交えながら紹介する。

14:25~14:55 セッション2
顧客行動分析による新たな店舗作りの構築
アクシスコミュニケーションズ
事業開発本部 リテールディベロップメントマネージャー
松田 栄治氏

社会情勢の変化、テクノロジーの進化、オンラインの台頭、により小売業界は変化を迫られている。中でも、実店舗の在り方は、消費者行動のオムニチャネル化もあり、その最適化が不可避。ネットワーク機器のグローバルブランドであるアクシスコミュニケーションズでは、映像や音声を活用したソリューションで顧客行動の分析と最適な店舗作りを検討するソリューションを提案する。

15:00~15:30 セッション3
食品スーパー・GMS必見 ビッグデータ(位置情報×購買情報×WEB行動情報)を活用したDX最新事例
ipoca
リテールテック事業部 リーダー
中杉 誠氏

従来ブラックボックスだった「競合店における顧客の利用状況」「本当の商圏」「潜在的な顧客のニーズ」を手間なく可視化し、店舗毎のオペレーションにすぐに組み込むことが可能なビッグデータ活用サービス「流動outside」とDX事例について紹介。「実用的なDX」として参考になる内容となっている。

15:35~16:05 セッション4
動態データ活用による物流DX 2つのDから始める販売物流の最適化
フレクト
執行役員 Cariot事業部長
大槻 真氏

モビリティ業務最適化クラウドCariot(キャリオット)は、GPSなどの車両の輸配送に関わるデータを取得し、業務の最適化を支援するクラウドサービスを提供している。物流を取り巻く社会環境と課題を踏まえて、販売物流の最適化を実現するデジタルトランスフォーメーション(DX)に向けてCariotができることを具体的な事例を交えて紹介する。

16:10~16:5 【特別講演】
デジタルに舵を切り、IT小売企業に変革するカインズの戦略 
~小売業の概念を超えた新たなビジネスモデルを構築~
カインズ
代表取締役社長
高家 正氏

中期経営計画「PROJECT KINDNESS」に基づき、着々とIT小売企業への変革を進めているカインズ。ホームセンターとしては生活インフラとしての機能を担い、自然災害、コロナ禍において顧客が必要とする資材の安定供給に努めてきた。「新しい生活様式」において、IT小売業としてどう取り組んでいくのか。小売業の概念を超えた新たなビジネスモデルの構築に向けて、カインズの取り組みや今後の戦略を説明する。

■今回のイベントでしか聴けない! 豪華登壇者によるスペシャル動画も配信
第1週:11月16日(月)~11月23日(月) 池上 彰氏 聞き手:柳瀬 博一氏
池上彰が教える! with コロナ時代の「伝える力」
聞き手:柳瀬博一 東京工業大学メディア論教授

第2週:11月24日(火)~11月29日(日) 一橋大学 名誉教授 野中 郁次郎氏 
ヒューマナイジングストラテジー~共感経営~

第3週:11月30日(月)~12月4日(金) 
国立情報学研究所 情報社会相関研究系 教授 新井 紀子氏

■注意事項
・イベントの全てコンテンツを閲覧・資料できるのは参加登録していただいたご本人のみとなります。
・イベントの内容の録画、録音、撮影、スクリーンショットについては、固くお断りさせていただきます。
・また、登録された方以外の視聴はご遠慮下さい。
・これらの違反が発覚した場合、法的処置を取らせていただきますので、あらかじめご了承ください。

■問い合わせ先
セミナー事務局
日本ビジネスプレス内
メールアドレス:seminar@jbpress.co.jp

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