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アバター遠隔接客を実用化/非接触の接客技術事例セミナー11月26日無料開催

2020年11月11日セミナー

菱洋エレクトロは11月26日、オンラインセミナー「アフターコロナを見据える接客の新しいカタチ~遠隔接客クラウドTimeRepをご紹介~」を開催する。

<遠隔接客クラウドTimeRepを紹介>
菱洋

「情報技術で人と人をつなぎ、意欲と刺激に溢れた世界を創造する」を企業理念とし、このミッションを基に、遠隔スタッフとAIによる非接触の接客・案内・販売SaaSのTimeRep(タイムレップ)を開発、法人向けに展開するUsideU(ユーサイドユー)の「遠隔接客クラウドTimeRep」を紹介するウェブセミナーとなる。

コロナ禍により、顧客はオンラインに流れ、多くの人がオンラインの「便利さ」「安さ」に気づいた。

コロナが終息しても、この流れは大きくはかわらず、店舗のあり方が問われている。

商品や立地で差別化が難しくなった昨今、接客(顧客体験)の質と効率を向上させることがアフターコロナで生き残る店であると考えられる。同社サービスの「TimeRep(アバターを介した遠隔接客ツール)」をもとに、接客の新しいカタチを、事例を踏まえて紹介していく。

<アバターを介した遠隔接客を実現>
アバターを介した遠隔接客を実現

■TimeRepとは
スタッフが遠隔で多拠点への販売・案内・接客を行うことを可能にする。時間効率化を推し進めるするとともに、デジタルコンテンツによる無人案内によって接客時間の短縮も可能にする、企業向けサービス。また、均質なブランドイメージの提供と話者の心理的負担軽減という効果をもたらすアバター接客、各種プレゼンテーション機能によって対面を超える効果的な接客品質を可能にすることで、ハイタッチかつローコストな非接触店舗を実現する。

■開催概要
開催日:2020年11月26日(木)16:00~16:30(30分)
開催会場:ウェブセミナー(収録動画を視聴)                      
参加費:無料
定員:無制限(動画視聴形式)
主催:菱洋エレクトロ                             
登壇:UsideU

■詳細・申込はこちら
https://www.ryoyo-webinar.com/special-ivents-pr

■プログラム
・会社紹介
・勝ち残るリアル店舗とは?
・TimeRepのご紹介
・事例のご紹介(詳細はWEBにて)

■UsideUについて
2017年に、協働型サービスロボットシステム「コラボロイド」を開発。ハウステンボスが運営する「変なバー」で導入された。自動で観光スポットやメニュー案内しながら、受注決済、アルコール提供までを行う世界初の無人バーを実現した。その後、2020年に、コラボロイドを大幅リニューアルし名称を「Time Rep」に変更した。

■参加対象
・接客をデータ化して、店舗接客のPDCA回し売上UPさせたい
・他店との差別化を図り、売上UPさせたい
・店舗の人件費を削減したい
・感染リスク対策を接客でも徹底したい
といった課題を感じているビジネスパーソン

■お知らせ
『コロナ禍で業務効率を引き上げる!「3つのAI音声システム」事例公開セミナー~議事録自動作成・報告書自動作成・無人コールセンターを中心にご紹介~WEBセミナー』11月26日(木)15:00~開催。
『チェーンストアのDXを支援する店舗専用アプリ「WOMS」セミナー~本部・店舗に嬉しい機能満載のオールインワンクラウドアプリケーション~WEBセミナー』11月27日(金)16:00~開催。
特設サイト:https://www.ryoyo-webinar.com/special-ivents-pr

■問い合わせ先
菱洋エレクトロ
ソリューション事業本部 ソリューション第8ビジネスユニット
担当:丸山・山口
TEL::03-3546-5035(平日9時~12時/13時~17時30分)
Email:solbiz_1g@ryoyo.co.jp

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